近日，《河南省旅遊條例(修訂草案)》公開向社會各界徵求意見，其修訂草案中稱，“導遊、領隊及其旅遊從業人員不得向旅遊者索取小費，但旅遊者自願給予小費的，可以接受。”於是，關於遊客給導遊小費是否應該合法化，成爲市民熱議的話題。

　　據瞭解，此次《河南省旅遊條例(修訂草案)》中關於“小費”的新規，在全國的地方旅遊條例中尚屬首例，河南成爲第一個“吃螃蟹”的省份。

　　28日，記者在走訪市民對此事的看法時，鄭州市民劉一瑋認爲：“河南敢於邁出‘小費’合法化這一步，是一種大膽嘗試與創新。給予服務者小費其實更多的是對服務者的一種肯定和尊重，同時，這也是增強導遊工作積極性的一種辦法，導遊努力通過提高服務質量，遊客獲得更好的旅遊享受，導遊獲得一定的小費獎勵，這都是對等的，無可厚非。”

　　而鄭州市民趙飛對此卻持不同觀點，他認爲旅遊“小費”一旦合法化，遊客很容易“被自願”，遊客給予導遊“小費”的多少，可能很大程度上決定服務質量，不給“小費”的遊客接受的服務質量會不會大打折扣？“同時，實行過程中的監管是很難的，對於‘小費’是遊客主動給的還是導遊索要的，很難界定；一旦產生糾紛，應該怎麼處理，由哪個部門進行裁定等都是問題。”趙飛說。

　　那麼，旅遊“小費”合法化是否有可能造成遊客“被自願”，“小費”多少決定服務質量，遊客間區別對待等負面現象呢？對此，有着8年從業經驗的導遊王磊說：“首先，大家應相信正規導遊的職業道德，作爲一個服務人員，爲遊客提供高質量的服務纔是硬道理。其次，正常的‘小費’一般是服務後提供的，導遊爲獲得合理的小費收入，只會爲此更加細緻地服務旅客，怎麼會出現區別對待的行爲呢？”

　　此外，王磊認爲旅遊“小費”合法化會一定程度上促進導遊業的健康發展。她說：“雖然抱團旅行費中包含有導遊費用，但相對較低，有些導遊爲了提高收入就誘導旅客購物，從而獲得提成。但收受‘小費’合法化後，會對此起一定疏導作用，導遊可以通過提供服務質量獲得可觀的‘小費’，收入得到保障後，相信大多數導遊還是會避免誘導遊客購物的現象。”

　　“‘小費’合法化可以一定程度上促進旅遊市場的競爭，優勝劣汰。導遊服務質量影響着着旅行社的形象，各旅行社應該會進一步加強導遊服務培訓與制度要求，這對消費者來說是件好事。”河南某旅行社總經理王徵文如是說。

　　鄭州大學旅遊管理學院書記武東曉亦認爲，“小費”合法化的思路是正確的，是一種好的探索，“遊客出遊是爲了享受服務，當未來的旅遊服務超出預期給予一定的‘小費’也是應該的。”此外，他認爲，如果“小費”新規通過審議，近期可能不會對河南旅遊業產生太大影響，“畢竟絕大多數國內旅客並沒有主動給予服務者小費的習慣，仍需要一定時間的培養。”

　　而對於市民擔心的以新規爲藉口變相索要“小費”的問題，武東曉認爲不排除會出現這種狀況，但市民不必過於擔心，“在現在的市場條件下，拼的是服務質量，如今信息透明，一些欺詐消費者，不能提供遊客滿意服務的導遊是要被淘汰的，整體服務提高是一種趨勢。”

　　同時，武東曉認爲，新的旅遊條例草案若能通過，後續的旅遊監管等細化措施也應及時跟進。他建議：“首先要保障遊客的監督、投訴的權利，遇見‘被自願’情況能夠順利維權。其次，旅遊‘小費’應該限定具體額度，杜絕‘天價小費’的情況。”

　　記者通過走訪多位市民發現，大多數市民對“小費”新規持開放態度，認爲一個新規的出臺，都不可能十全十美，需要時間檢驗與修正，但無論好壞，都應該嘗試一下。