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天津北方網訊:辦完美髮卡3個月後,市民王先生髮現美髮店關門了,卡里的400多元錢卻無從找回。令他感到欣喜的是,工商河北分局歷盡曲折,幫他把錢找了回來。
今年3月,王先生在河北區勝利路上一家個體美髮店辦了會員卡。7月底去理髮時發現,美髮店正在重新裝修。施工人員告訴他,美髮店已經不再經營了,具體搬到哪裏也不清楚。王先生的會員卡內還有400多元,不知如何要回錢的王先生向工商河北分局申訴,屬地工商部門根據登記的聯繫方式無法聯繫到經營者,問題至此陷入僵局。前不久,建昌道工商所的工商人員在巡查中發現轄區金鐘河大街一家開業不久的美髮店的經營者就是王先生申訴的商戶,於是上門瞭解情況。原來,該經營者在勝利路的店面即將撤離之時,對所有辦理會員卡的消費者都以短信的形式進行了通知,並給消費者辦理了退卡等服務。不知什麼原因王先生沒有接到短信,纔出現了查找不到商家的情況。工商人員提醒經營者,在商鋪歇業、關張、遷址時,最好通過相關媒介向消費者進行通知,避免出現意外情況。