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天津北方網訊:隨著『雙十一』的臨近,各大電商都開始提前推出促銷細則,但不少參與過往年『雙十一』促銷的消費者和商家表示,網商紮堆兒促銷雖然能讓打折力度、價格、銷售額都刷出漂亮的數據,但實際購物體驗未必好。
買家:淘貨淘到眼『花』
『看上去所有的促銷都挺誘人,但想買到合適的還真得花不少時間!』針對已經開始的『雙十一』預熱促銷,有多年網購經驗的劉女士向記者吐槽,去年『雙十一』她選購空氣淨化器時發現,雖然電商的促銷形式各有不同,有的『直降800元』、有的是『滿1000元減100元』,但實際最後的價格都在3580至3600元之間,花一整天對比之後也只省了20元。還有,一些平時折扣就很大的商品也會讓人白費周折,比如一件售價1198元的男士外套,去年『雙十一』期間『五折』優惠看著很誘人,但實際上其平常的優惠價就是618元,一些買家將商品放在購物車裡熬到『雙十一』,纔便宜了十幾元,有些得不償失。對此,經營了7年網店的趙先生分析,如今很多產品的價格其實已經非常透明,有的甚至已經接近商家的成本價,即使是在『雙十一』期間,商家也很難再大幅降價,只能在促銷形式上耍『花樣』,如此一來,買家勞神費力挑花了眼,也不一定能得到太大的優惠。
商家:降不降價進退兩難
『百萬商品2折起』、『拷問全網最低價』、『6億紅包直接送』……回顧以往幾年電商的『雙十一』促銷標語,再加上動輒幾百億的銷量,不少人都認為『雙十一』所有商家都賺了個盆滿缽滿。但實際情況並非如此,今年沒有再參加『雙十一』促銷的網商朱先生透露,為了保證『雙十一』促銷實質和口碑,電商平臺對於參與活動的商家要求比較嚴格,實際降價和優惠必須達到一定幅度,但這樣一來很多商品已經接近『零利潤』,有的甚至是在賠錢賣,賣得越多反而賠得越多。不少網店店主也表示,每到『雙十一』都會陷入參不參加平臺促銷兩難境地。不參加,只能眼睜睜看著大批的客戶被其他網店搶去,但參加的話,也只能『賠本賺吆喝』,資金和規模不夠的話,還真『玩不起』。
『雙十一』要實惠不要數據
一年一度的『雙十一』網購狂歡又要來了,從過去幾年的經驗來看,『雙十一』不只是網購的盛宴,更是一次銷售數據的盛宴。
每到『雙十一』結束之後,各種數據統計的消息就開始鋪天蓋地地傳播開來:24小時內幾億網民湧入××商城、×個小時交易額就突破百億元、××品牌一天銷量超過了上季度總和等數據。對普通消費者來說,這些『振奮人心』的數據僅是一堆數字而已,消費者真正關心的是實惠的商品和高質量的服務:所謂的『五折』是不是真的便宜了一半、50元紅包是不是可以當50元使用、特價產品有沒有附加條件。商家只有把這些數據真正落到實處纔能贏得消費者。換言之,轟轟烈烈的促銷光是數據好看只是一時風光,讓億萬的消費者真正少花錢多得實惠,纔是『雙十一』得以繼續『瘋狂』的根本。