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今天中午接待了三位前來選墓的客戶。他們第一次來公墓，以前也從來沒有接觸過這方面的事，所以對這方面一點都不瞭解，對公墓的概念還停留在電視裏看到的那樣。總覺得公墓就是一座座冰冷的墓碑、一片荒涼的景象、陰森森的一點生機也沒有。來之前心裏還在想以前在電視裏看到的畫面。但又聽人說，永安公墓的環境特別好，一點都不像公墓。幾個人便一起來了。
在接待的過程中，因爲他們對之方面都不瞭解，所以給他們介紹的特別詳細，包括如果五七安葬當天需要準備什麼、注意什麼、來公墓辦手續需要帶什麼證件、都有哪些風俗習慣......等等。我給他們介紹一項他們就用筆記下一項，記得特別認真。介紹的都差不多了，他們問我：“看你年紀輕輕的怎麼懂的這麼多呀？”“因爲我大學本身就是學殯葬專業的，殯葬方面的事都還是瞭解的。但像其他天津的一些風俗也都是來這邊後，慢慢學習到的。因爲每天接觸的多了，就都懂得了。”他們一聽我說學的專業，很是驚訝。立馬問：“什麼專業？殯葬？還有這專業？在哪學的呀？”一連串的問題問了出來，於是我一一的解答：“我們這裏的員工都是學這個專業的，這就殯葬專業，在湖南長沙專門有一叫民政學院的，裏面有這麼一個專業。”聽我這麼一說完，其中一位大哥不斷地說：“小姑娘呀，你這膽量可不小！”
邊介紹邊聊天，快要走的時候，二哥突然說了一句話：“其實你們幹這行重要的不是膽量，而是你們的愛心。你們這麼年輕就從事這個行業，確實讓人敬佩啊！”
從事殯葬，在別人看來，膽量很重要，但我認爲，就像那位客戶所說的那樣，愛心更重要。心存大愛，把每一位親人當做自己的親人一樣照顧，讓爲父母、親人選擇永安的客戶更加放心，讓他們原本受傷的心得到慰藉，讓他們每次來掃墓看到親人安息之處乾淨舒適，這纔是我們從事這個行業的真正初衷。（摘自永安員工的博客 原文地址：http://www.yagm.com.cn/blog/u/51708/blog/3089947.html）
