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天津北方網訊:洋貨市場是濱海新區的窗口地區,洋貨市場步行街是這個窗口的核心。日前,一支包括8名隊員的女子綜合執法隊成立,專門負責洋貨市場步行街的市容。這是濱海新區首支女子綜合執法隊——洋貨市場女子執法隊,隊員全部具有本科學歷。她們和風細雨、柔性執法,獲得商戶們的認可,執法兩個多月以來未發生一起抗拒執法案件,執法投訴為零。
昨日下午,記者來到洋貨市場步行街,只見200米長的街道整潔如新,不僅看不到亂擺亂放的場景,原本有些雜亂的售賣亭也變得井然有序。28歲的郭璐璐是女子執法隊隊員之一,身穿綜合執法隊隊服,顯得英姿颯爽。昨日下午,她和隊員文雯、馬瀅一起值班,在洋貨市場步行街上巡邏。一家商鋪門前,幾箱貨物堆在門口,還沒來得及搬進店內,男老板卻忙著招呼客人去了。看著『紮眼』的紙箱,郭璐璐和同事沒有猶豫,但是很有耐心,等店老板閑下來,一個柔和的聲音響起:『大哥,趕緊收了吧!咱環境挺整潔的,請配合我們工作。』看到女執法隊員真誠的笑臉,店老板有些不好意思了,在執法隊員們的幫助下,他把3箱貨全部收回了店內。
每一天,郭璐璐都要和同事一起,3人一組巡邏在洋貨市場步行街上,巡邏面積4000多平方米。盡管巡邏面積不算大,但是商業設施很密集,人流量也很大。隊長劉建新告訴記者,洋貨市場步行街上共有200多家商鋪、5家大型商場,平時每天人流量1萬多人,周末可達三四萬人。剛剛過去的北京APEC會議期間,洋貨市場步行街每天人流量達到了四五萬人。大量的商鋪和人流量帶來很多管理壓力。每天,女子執法隊隊員都要負責監管、清除門前堆物、佔道擺賣、刀牌(商戶自制的凸出廣告牌)、布標。『兩個多月以來,覺得周邊的商戶對我們還是挺客氣的。遇到違法現象,我們也都是采取說服教育的方式,從來沒有野蠻執法,也沒有發生過暴力抗法。』郭璐璐說。
洋貨市場女子執法隊是杭州道街綜合執法大隊的組成部分,大隊隊長徐廣和告訴記者,以前負責洋貨市場步行街市容管理的是6名男隊員。男性隊員的陽剛影響著他們的說話方式,態度一旦有偏差,容易激化矛盾。女隊員細致、耐心,再加上聲音柔和,商戶也不好意思起爭執,很容易就將矛盾化解掉了。不過,從『剛性執法』到『柔性執法』,卻是經歷了一番努力。徐廣和告訴記者,杭州道街綜合執法大隊是在原來3支隊伍的基礎上組建起來的。今年8月1日,徐隊長剛一接管杭州道街綜合執法大隊,就發現一個現象:女隊員特別多。她們平均年齡28歲左右,大都初為人母,具有細心體貼的特點。想到洋貨市場的窗口效應,徐隊長便因勢利導籌建了這支8人的女子執法隊。將原本負責這一區域的6名男隊員充實到洋貨市場外圍的管理,彌補那裡人力的不足。如今,這支年輕的女子執法隊,已經成為洋貨市場步行街上一道亮麗的風景線。