天津北方網訊：記者走進寶坻區海濱街司法所調解室時，所長兼調解員王春菊正在忙碌。『你們兩方都別著急，咱們平心靜氣商量，肯定能找到解決辦法。』她一邊勸說當事人，一邊詳細記下矛盾焦點。

　　化解建房糾紛

　　『別看這些看似都是「芝麻綠豆」的小事，可是在百姓村民眼裡那都是大事。』王春菊回憶起今年4月初，聖人莊村村民李某將自家西邊的房拆掉重建。但與李家僅有一牆之隔的王家認為，李家新建的房子侵佔了自家宅基地，趁夜推倒了李家壘到一半的磚牆。兩家人為此爭得面紅耳赤。王春菊介入調解時纔得知，雙方都已是七八十歲的老人，竟然要以命相搏。王春菊和同事先後六次到現場調查，還親自測量了李家重建的范圍，確認其沒有侵佔王家的宅基地。王家又提出，李家在建房時損壞了他家的果樹。經過一次次耐心調解和勸說，李家賠償了果樹損失，雙方終於化解了矛盾。

　　解決小區愁事

　　『群眾有事不能等，不能激化矛盾。』王春菊告訴記者，今年11月初，吳辛莊、蘇屯子、後五裡村、芮家樓等村的40多位村民找到海濱街辦事處，反映即將搬入的新建小區天錦園內排水不暢。大家對此擔心，不願搬遷。王春菊在信訪窗口聽說這事後，主動向村民了解情況，得知村民正在裝修中，就發現小區路面跑冒污水。村民向有關部門反映，始終無果。王春菊意識到，這個難題不容拖延，她立即聯系到天錦園小區的開發商、寶坻區市政部門，約他們和村民面對面接觸。經過她不斷努力，村民同意在區市政工程管理所的監督下，重新鋪設小區排水管道。

　　為老人解難題

　　王春菊漸漸從工作中體會到，最大的困難是幫助老年人調解鄰裡、家庭矛盾。『老人上了年紀，思想比較固執，一時轉不過彎來，有時因為賭氣不肯讓步。』王春菊去年調解一位七旬大娘和兒子產生的住房矛盾時，老人因為生氣，要把兒子趕出家門。王春菊坦言：『俗話說，清官難斷家務事，老人又不聽勸說，感覺無從下手調解。』她不厭其煩地到老人的家中勸解，從陌生到熟識後，老人感覺她很公正，紛爭就此平息。王春菊對記者說，給老人做思想工作不能著急，先要讓他們感受到真誠和公正，纔能讓他們聽得進勸說，最終解決問題。