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天津北方網訊:昨天,《在家交電費微信支付寶都行》的新聞引起了市民的廣泛關注,網上如何購電?需不需要辦理相關手續?記者就市民關心的問題詢問了本市電力部門,據瞭解,爲了實現市民無卡購電,通過支付寶、網上銀行等購電渠道和方式,解決排隊購電等問題,本市電力部門開通遠程充值業務。
如何遠程充值購電
在符合申請條件開通遠程充值業務後,就可以通過售電網點持卡購電方式和支付寶、微信、手機客戶端、95598網站4種無卡購電方式實現電費繳納。
智能表客戶
●智能表具備遠程下發條件。
●智能表近三天遠程讀取電錶成功率大於67%。
○客戶將通過短信接收購電結果信息
○購電成功短信格式爲尊敬的××客戶,您於×年×月×日×時×分購電金額×元,購電成功【國網天津市電力公司】。
辦理遠程充值業務
●需智能表購電證戶名本人辦理。
●如代辦,需提供雙方身份證及複印件(或戶口本及複印件)。
●符合開通遠程充值業務條件的客戶與營業廳人員簽訂《國網天津電力遠程充值服務協議》。
●用電信息採集系統將在24小時內自動將充值金額遠程傳輸到客戶智能表中,遠程充值成功後,客戶將通過短信接收遠程充值結果信息。
●遠程充值成功短信格式爲尊敬的××客戶,您於×年×月×日×時×分購電金額×元,充值金額×元,充值金額已成功下發至您的電錶,請及時查看【國網天津市電力公司】。
●客戶需訂閱並開通短信訂閱服務功能。
●辦理短信訂閱的客戶手機卡需爲天津本地通信運營商的手機卡。若客戶聯繫方式發生變化,客戶需及時到供電營業廳辦理遠程充值聯繫方式變更手續。
電力客服中心業務諮詢電話爲84509899。
-若因採集通道等因素導致遠程充值失敗後,市民將通過短信接收遠程充值結果信息。客戶收到遠程充值失敗提示時,需攜帶購電證和購電卡到供電營業廳辦理補寫卡業務,自行進行插卡操作。