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天津北方網訊:2015年春運期間,鐵路部門進一步推出和完善春運便民利民措施,建立健全列車正晚點信息查詢渠道,旅客可通過微信公衆服務號“鐵路12306”等及時獲知客車正晚點信息。
鐵路部門將做好學生和務工人員出行服務保障。在務工人員返程集中的車站增開客車,對圖定普速列車和動車組列車預留學生票額。增加和完善候車設施,確保車站環境衛生等各項基礎服務到位。
此外,鐵路部門還將建立健全列車正晚點信息查詢渠道,通過微信公衆服務號“鐵路12306”,12306網站、12306客服電話以及車站公告、“中國鐵路”官方微博羣、微信、客戶端,及時發佈客車正晚點信息,方便旅客查詢,妥善安排出行和接送站時間。特別是在不良天氣等非正常情況下,及時讓旅客提前掌握列車運行情況,合理安排行程。