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天津北方網訊:春節將近,與商場、超市等賣場的繁榮遙相呼應,互聯網上的各大電商也迎來了一年當中最爲火爆的“終極”PK。如果你足夠仔細,或許會發現那些潮範兒十足的服裝、五光十色的水果、標籤上“一水兒”外文的進口橄欖油等熱門商品,發貨地址竟然是一個個名不見經傳的小村。在電子商務浪潮席捲全國的當下,農村、農民扮演着越來越重要的角色。
2014年12月23日,阿里巴巴集團發佈了最新的全國淘寶村名單,這份《中國淘寶村研究報告(2014)》顯示,截至去年12月,全國已發現的淘寶村數量由2013年的20個增至211個,網店達到7萬家以上,直接就業人數超過28萬。
在電子商務“大繁榮”的時代,作爲農村經濟較爲發達的本市,淘寶村數量卻爲零,電子商務在農村發展也纔剛剛起步,本市爲什麼沒有淘寶村?在發展電子商務的路上還有哪些短板要彌補?記者進行了調查。
一根網線,一臺電腦,在家就把貨賣了是不錯,但——
村裏人爲嘛對開網店總說不?
技術電腦網絡這事兒咱弄不明白
走進武清區曹子裏鎮,眼前是一片花的海洋。這個具有300年曆史的絹花之鄉,在春節到來之前進入最繁忙的銷售季。
雙存絹花加工廠老闆陳麗娟每天早晨被“嘀嘀嘀”的電腦提示音喚醒,她在阿里巴巴開的網店訂單讓她忙不過來,去年一年,她的網店銷售額超過了200萬元,佔總銷售額的四分之一。
曹子裏絹花產業佔據了全國市場份額的三成,開業近兩年的曹子裏國際絹花商城吸納了全鎮200餘家商戶進場經營。“現在商城主要是以批發爲主,絕大部分是實體店,發展電商的還不多,即使一些商戶涉足網絡銷售,但規模和數量也不大。”商城總經理顧楠向記者介紹,由於商戶的年齡主要集中在四五十歲以上,這一羣體對電腦網絡知識瞭解不多,因此他們對網上開店的積極性不高。
陳麗娟則是衆多商戶中“醒”得較早的。“4年前,我就開網店了,一年交給網站的管理費要3688元,當時很多人不理解,說我這錢肯定是打水漂了。”陳麗娟實話實說,一開始也想過放棄,那段時間不少託管公司找她要求代管網店,她轉念一想,這不正說明網絡平臺起作用了嗎?既然託管公司能找到我,那麼客戶也一定可以找到我。陳麗娟下定決心,“現在越來越多的人在網上開店,別人能成,我爲什麼不能?”
據記者瞭解,很多村民之所以認爲“不能”,主要原因歸結於網絡技術這條“攔路虎”。在曹子裏,絹花是祖祖輩輩傳下來的手藝,在這一行當裏中老年人居多。年近六旬的絹花加工廠李老闆對記者說:“手機我一直用的是老年機,給我智能機我不會用,一讓我打字我就頭疼、血壓高,更別提在網上賣東西了。”
有李老闆這樣困惑的村民並不少。村民趙春喜經營的絹花加工廠小有規模,這些年積累的客戶實打實是他用雙腳跑出來的。“一根網線,一臺電腦,在家就把貨賣了是不錯,但上網這事兒我們農民真弄不明白,就像小學文化學大學知識那哪學得會啊?我現在剛能用微信和別人聊天,打字特慢。要是有專門針對這方面的培訓就好了,有人手把手教,肯定能學得會。”看到有人開網店賺了錢,趙春喜開始覺得網上賣貨這事兒靠譜,“實在不行我僱個人,今年把網店開起來試試。”
主觀誰也看不見誰,風險有點大
“產品不愁賣,用得着開網店嗎?你看,春節前這些天,忙都忙不過來,我在這一行幹了20多年,全國各地的客戶都有。”靜海縣一位專營炒貨的老闆向記者坦言。連日來,記者就“你會選擇在網上開店賣貨嗎?”這一問題進行問卷調查,在津郊採訪的20餘名企業負責人及個體經營者中,選擇“不會”的佔到被調查者的6成,其中主觀上的“不願”佔有相當比重。
“別光看有人開網店掙錢了,賠錢的你看見了嗎?咱小本經營,維持現狀還不錯。”走進寶坻區大口屯鎮一家土特產店,劉老闆已備下充足年貨應對春節購物高峯。劉老闆告訴記者,以前看到有人開網店,也不是沒動過心思,過後仔細琢磨了一下,覺得還是先“別動”。劉老闆打退堂鼓的主要原因是擔心風險。“我開這個店已經十幾年了,咱老老實實做生意,大夥兒對我都瞭解,一年純利潤10萬元,收入還不錯。開實體店咱輕車熟路,可開網店就是外行了。”劉老闆性格沉穩,堅持不擅長的事堅決不幹。
與劉老闆的想法一樣,同村村民劉力擔心的風險是對網絡交易心存不安。“前段時間電視裏還播呢,錢存銀行裏,一夜之間被別人取走了。網上開店對買家、賣家都方便,但是誰也看不見誰,心裏沒底。”相對於網絡支付,劉力心裏更加信任一手交錢一手交貨這種傳統的支付方式。
西青區楊柳青鎮農民張超經營着5畝地的大棚,全部採用無公害種植方法,種植草莓以及一些反季節水果。“您在網上開店了嗎?”記者問正在爲果樹剪枝的張超,對此,張超頗爲不解,“水果怎麼在網上賣?到買家手裏還不都爛掉了?爛的算誰的?網上賣衣服、包、玩具、鞋嘛的還行,賣生鮮類那肯定不行啊。”在採訪中記者發現,對於什麼產品適合在網上銷售,不少村民已在心中想當然地自己給出結論。
物流不能上門取件這道坎兒太難邁
“非常抱歉,你所在的區域不在派送範圍。”不久前,家住寶坻區林亭口鎮葫蘆窩村的趙大姐剛剛嘗試網上開店就遭遇了這樣的尷尬。一家不行,就多試幾家,申通、圓通、中通……電話打個遍,對方都無一例外地答覆說不能上門取件,寄件只能到鎮上的快遞代收點去寄。
趙大姐的家距離鎮中心有7公里遠,這樣的距離讓趙大姐心生憂慮。“聽兒子說現在時興網上賣東西,風不吹、雨不淋,在家就把錢賺了,家裏電腦也安了,打字也學了,沒想到寄東西這事兒把我‘卡’住了,我都快五十了,也不會開車,天天蹬三輪車往鎮上跑,想想就憷頭。”趙大姐遺憾地說。
同一鄉鎮泥窩村的李大姐也有同樣的煩惱。鎮裏“三辣”最出名,大蔥、大蒜、天鷹椒是響噹噹的特色產品,曾遠銷韓國、美國、英國等十幾個國家。“我在淘寶網上看到農產品賣得特別好,一種四川峨眉山紫皮大蒜月銷量達到了5000多單,心想咱自己的大蔥大蒜不比他差,爲啥不開網店試試?”李大姐一心想當網商,可就是這物流讓她犯了難——無法保證及時發貨,快遞只能到鎮上,有時趕上快遞師傅路過村裏,可以到家裏來取,但不能次次來。
連日來,記者先後走訪了位於寶坻、寧河、靜海等區縣的申通、順豐、圓通等多個快遞網點,這些網點的工作人員均表示最多隻能送到鄉鎮。“在市裏,進一個樓門就能送很多家,可是農村就不一樣,一個村子很大,大夥兒住得很分散,挨家挨戶收快遞根本不可能。”圓通寶坻網點的一名工作人員對記者說。記者瞭解到,目前的情況是,每個鄉鎮建有一個代放點,代放點內涵蓋多個快遞公司,村民取件、寄件業務都集中到此辦理。由於農村快遞業務量不是很大,一般快遞公司只在一個鄉鎮安排一名快遞員。
路遠、件少、投入大,很多物流企業擔心投入和產出不成正比,高成本的運營風險止住了“快遞下鄉”的腳步。
網絡網速慢總掉線,網店怎麼開?
雙存絹花廠老闆陳麗娟的苦惱之一,是電腦網速太慢,影響她上網與客戶談生意。前些天,她專門花幾千塊錢置辦了高配置電腦,可仍然不能改變頻繁掉線的狀況。“我這是寶馬車走泥路,車再好,路不平也跑不起來。”對此,陳麗娟頗爲無奈。
上網難,成了阻礙村民網上銷售的一道關卡。
去年7月,薊縣尤古莊鎮玉皇閣村的小王家裏安上了寬帶,剛開始時網速還比較穩定,但沒過多長時間網速就變得特別緩慢。於是小王找來寬帶公司的工作人員上門檢修,這才得知是因爲距離設備間太遠、信號傳送效果不好,沒辦法修。無奈之下,小王只好把寬帶停掉。“設備間三公里內效果還行,三公里外就不能保障了。”小王說,正常的網速也就是一兆,她家住在村邊上,離設備間太遠。採訪中,記者得知,這個村子早就實現了寬帶進村,但真正使用電腦上網的卻沒有幾戶。
用不上、花費高、網速慢成爲村民不願裝寬帶的主要原因。“目前,天津所有農村區縣都實現了寬帶進村全覆蓋,但寬帶入戶比例仍不高,就拿薊縣來說,寬帶入戶率也就百分之三十。”中國聯通薊縣分公司陳鳳衍總經理對記者說,“下一步,公司將投入大力量實現光纖進村全覆蓋,今年在薊縣就投入了近千萬元,目前在九百多個行政村中已經有近一百個村實現了光纖入村。”
陳經理說,農村相比城市而言,地域面積廣闊、人口分佈稀鬆,有線寬帶接入的線纜鋪設里程增長、鋪設難度增大,建設成本以及維護代價都大大增加。有些農村住戶居住比較偏遠,架設寬帶線困難,也導致了寬帶難以入戶。隨着光纖進村工程的推進,相信會有更多的家庭使用網絡。
支付網上支付操作複雜,想起來就頭疼
“網上賣東西是不錯,但一想到要網上支付,我就頭疼。”陳麗娟的網店雖然生意不錯,但是一直以來,她採用的方式卻是線上談生意,線下辦交易。
陳麗娟的想法很有代表性。據記者瞭解,銀行卡在農村的普及率還非常低,更不用說網銀、支付寶等現代化的支付工具。記者隨機走訪了50位年齡在20歲到60歲的村民,其中35歲以下和35歲以上的各佔一半。這中間使用銀行卡的佔到56%,主要集中在35歲以下的人羣,而開通網銀的則不足10%。“直接花錢花慣了,不願使銀行卡。”一位村民坦言。
在農村使用銀行卡的機會並不多,而對於有開通網銀需求的人來說,辦理這項業務也不是十分容易。從記者走訪的情況來看,縣一級基本都能找到四大銀行,但到鄉鎮一級,銀行開設營業網點的數量就會急劇下降。開通網銀不方便,網銀的操作、支付寶的使用這種現代化的支付工具不能很快被接受等支付問題限制了農民的網購。
記者發現,在本市農村,年輕人和文化程度較高的人都出去打工了,留下來的大多是老人和小孩,由於網上銷售涉及的環節比較多,操作起來比較複雜,在農村只有少數文化層次比較高的人才能掌握。一個村子會上網、會使用網銀的人寥寥無幾,網店沒有大面積興起便不難想象。
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什麼是淘寶村
隨着農村經濟以及互聯網技術的發展,電子商務逐漸向農村蔓延,據阿里研究中心統計,截止到2013年11月30日,淘寶網上正常經營的註冊地在農村的網店數爲105萬家,比2012年年末增長76.3%,淨增了46萬家農村網店。
近年來,浙江、廣東、江蘇等地農村還出現了一批專業的淘寶村。阿里研究院將淘寶村的標準定義爲,註冊地在農村,活躍網店數量達到當地家庭戶數10%以上、電子商務年交易額達到1000萬元以上的村莊。
從2009年開始,短短5年時間,淘寶村經歷了萌芽、生長、大規模複製等幾個階段。2014年以來,淘寶村迎來了空前快速發展期,基於各地申報、媒體報道、實地調研、數據分析等信息,阿里研究院在全國共發現19個淘寶鎮(擁有三個及以上淘寶村的鄉鎮街道),211個淘寶村,主要經營產品涉及堅果、服裝鞋帽、戶外用品、汽車用品等數十個行業。
財經大學市場營銷系主任徐志偉:
長期發展需壯大鄉鎮民營經濟
爲何天津沒有淘寶村?就此問題,記者採訪了財經大學市場營銷系主任徐志偉,徐主任說,淘寶村是一種商業模式或者說是一種經濟發展模式的表象,它背後由兩個方面構成,一是鄉鎮企業、民營經濟的發展,二是電子商務,從根本上講,淘寶村就是二者的結合。
從阿里巴巴公佈的2014年淘寶村分佈圖來看,排名靠前的是浙江、廣東、福建、江蘇、山東等省份,而天津卻沒有淘寶村,原因何在?主要是因爲存在四大制約因素:
首先從企業類型來講,天津以大中型企業爲主,而浙江、廣東以中小型鄉鎮企業爲主。
二是從產品結構來講,包括天津在內的華北很多城市,產業支柱主要是高端裝備製造、通用設備、電子儀表等處於產業鏈上游的產品。而淘寶村銷售的產品以箱包、服裝等小商品爲主。在天津雖然有這些小商品的生產企業,但規模遠不及浙江、廣東,更沒有圍繞這些產品形成產業鏈。
三是對商業模式變革的理解和反應還不夠迅速,天津是老的商業城市,過去的商業模式講究聚集性,比如有一個商業中心,大家購物就集中到一個區域,而電子商務強調的是一種發散,可以說這是兩種完全方向相反的發展模式。
四是缺乏帶動效應。比如浙江有馬雲,阿里巴巴總部就設在杭州,但天津現在缺乏帶動效應的電子商務平臺或者說是帶頭人。
那麼,如何促成淘寶村的形成,徐主任說,從短期治標來看,可以想辦法加大對鄉鎮經濟和電子商務政策的幫扶,包括稅收優惠、建立試點等助力特色產業發展。從長期來看,還要有待於鄉鎮民營經濟的發展壯大,去主動接受、適應、運用電子商務的商業模式。
未來展望
本市2017年農產品網上交易額瞄準100億元
今年認定10個農產品電商示範企業
記者從市農委獲悉,電子商務在本市農村發展方興未艾,去年底,本市組織開展了以農業企業、合作社與電商企業交流洽談爲主題的首屆網農對接大會,得到了社會的廣泛關注。對接活動後,津郊新增網上營銷企業近100家,涉及1000種產品,有60家企業、合作社與電商企業簽訂了合作協議。
在京津冀協同發展的大背景下,從今年起,本市將以建設京津冀地區農產品電子商務中心爲重點,積極引導農業企業、合作社開展網上營銷,不斷拓展網上營銷渠道,大力推進電商產業化和生產基地電商化進程。力爭到2017年,扶持培育不同模式的本地成熟農產品電商企業10家,網上銷售龍頭企業300家,區域型農業電子商務示範園(區)6個,農產品網上交易額達到100億元。
今年將選擇“淘寶天津農產品特色館”“尚食速享”“渤海商品交易所”“愛孚瑞”“薊縣農品”“際豐蔬菜”“北辰雙街電商村”等開展試點示範。組織開展農產品電子商務示範企業評選,評選和認定10個天津市農產品電子商務示範企業。開展電商培訓,結合網農對接活動,採用多種形式開展培訓,逐步提升農村電商意識,擴大農產品銷售渠道。
此外,開展電商村與電商企業對接,組織有條件、有特點、具有開展電子商務基礎的應用典型村與電商平臺或企業進行對接,總結出針對實際需求不同模式的農村電子商務建設和發展模式,並進行應用推廣,促進網上營銷。組織幫扶困難村與電商企業對接,組織開展電商助幫扶,選擇有積極性、有產品、有電商實際需求的幫扶村與本地電商企業和物流配送企業進行對接,引導和指導幫扶村通過多種渠道開展農產品銷售,解決農產品銷售難的問題。
按照市政府與阿里巴巴簽訂的戰略框架協議中任務分工要求,藉助阿里巴巴集團在農村電子商務建設中的經驗和資源優勢,加快推動本市農村電子商務發展。一是開展區域示範。以區縣爲主體,發揮區域優勢,積極開展區域型農村電子商務示範。擬選擇武清區、靜海縣、濱海新區、寶坻區作爲示範區縣。二是鼓勵和引進國內大型涉農電商企業落戶本市。通過創建各種模式的電子商務運營中心或機構,促進本市涉農電商產業化發展。三是利用郵政、供銷、電訊等部門在農村建立的營銷服務點,擴展農產品銷售物流配送網點覆蓋面,促進農產品銷售配送體系建設。