天津北方網訊：日前，河東區舉辦第162次公僕接待日活動。區委常委、副區長畢寶泉帶領區政府辦、區市容園林委、區房管局、區人力社保局、區環衛局等有關部門和各街道負責同志，現場接聽政府熱線電話，受理羣衆反映的各類問題。

　 　“區領導您好，我是家住中山門的居民。我在1995年購買的友愛南里的房屋一直沒有辦理產權登記，您看能不能幫助我辦理產權登記。”孫先生問道。接聽 後，畢寶泉馬上責成房管局相關負責人對孫先生反應的問題進行處理。據瞭解，經房管局工作人員查檔覈實，建設開發商已辦理該項目的初始登記手續，孫先生的房 屋具備辦證條件，房管局與開發商取得聯繫後，開發商表示近期將配合孫先生辦理房產登記手續。

　　本次公僕接待日共接聽羣衆專線電話15個，受理問題18件，現場答覆問題2件，反映問題主要集中在城市建設、市容管理、勞動就業等方面。各部門耐心瞭解羣衆呼聲，積極協調解決百姓反映的問題。

　 　接聽電話後，畢寶泉針對羣衆反映的問題逐一進行了分析，明確了責任部門。他要求，各承辦部門及街道辦事處要高度重視，講誠信，重實效，牢記“羣衆利益無 小事”的原則，制定切實可行的解決方案。要認真處理好民計民生問題，對羣衆合理的訴求一定要落實解決，暫時難以落實的問題要做好解釋工作，做到“件件有着 落，事事有迴音”。

　　據瞭解，第161次公僕接待日共接聽羣衆專線電話20個，受理問題20件，主要涉及市容管理、城市建設、民政事務等問題，各責任部門已在限期內辦結。