天津北方網訊：企業通過“標準化體系認證”是一項重要的事，現在，天津市的社區居委會也要推行治理和服務標準化體系。這項工作目前正在和平區五大道街試點實施，總結經驗後將向全市推廣。

　　家住和平區五大道街三盛里社區的居民李阿姨要辦理殘疾證，到居委會一諮詢，工作人員告訴她，具體手續要到街辦事處辦理，但是居委會並不是把事兒往街裏一“推”就拉倒了，而是給李阿姨一張“明白紙”，上邊有街道辦理殘疾證的服務時間、所需材料等。按這上邊的指導，李阿姨到街裏一次就把事情辦好了。在這個居委會裏，這種“明白紙”有十幾類，從辦理生育保險到辦理老年人乘車卡，基本涵蓋了居委會的大多數服務項目,這張“明白紙”一推出就受到了居民的認可。三盛里社區王貴民主任說：“以往社區工作由於沒有標準，只能憑經驗辦事，一個社工只管一攤事，如果對應的社工不在，這項業務就不能辦理。現在有了體系之後，社工實現了一崗多能。”市民政局基層政權建設和社區建設處處長郭泓洋介紹：標準體系對社區居委會的各項業務進行了全面、系統地梳理，並制訂規範的操作流程，讓居委會的服務有章可循。居委會標準體系在試點總結經驗後，將向全市社區居委會推廣。(記者任悅李海燕通訊員付昱)