法國媒體公布的現場圖片顯示，飛機已完全解體，現場無人生還。現場位於法國南部阿爾卑斯山脈埃斯托山中。這一地區處在上普羅旺斯阿爾卑斯省，迪涅市東北部，靠近普拉德奧特步來翁，共有186名當地居民，有眾多海拔2500至3000米的高山。據當地人介紹，這一區域處於深山腹地，人煙稀少，與世隔絕，地形地貌非常復雜，搜索人員難以從地面進入墜機區域。由於是冬天，目前該區域大雪封山，搜索人員只能乘坐直昇機前往出事地點。

　　法國氣象部門消息稱，飛機出事時天氣晴好，沒有惡劣氣候現象發生。而當地時間下午出事地點的天氣將惡化，為飛機殘骸搜索工作增加難度。法國內政部發言人稱，搜救工作將『極其漫長和艱難』。

　　據西班牙《世界報》報道，機上乘客大多為德國人，有45名西班牙人，暫不能確定45名乘客均已登機。法國外交部稱，機上沒有法國乘客。法方派出兩架直昇機前往失事地點尋找殘骸，目前已經找到部分殘骸和遇難者遺體，並已派出數個救援隊前往救援。

　　德國之翼航空公司在發布會上通報稱，失事的航班上有兩名嬰兒，還有16名學生和2名教師。下降過程總共持續了8分鍾，墜毀前的最後高度為6000英尺。而據報道，在失事的客機上沒有中國乘客。

　　法國內政部長卡澤納夫、法國負責交通的國務秘書阿蘭·維達力、法國環境部長羅亞爾第一時間到達出事地點附近。法總理瓦爾斯已經在巴黎啟動事件緊急處理小組。

　　該航班時間與西班牙國王訪問法國時間一致，西班牙國王費利佩六世在落地後得知該空難消息，與法國總統奧朗德進行簡短會面後，決定暫時取消對法國的國事訪問，以對遇難者表示沈痛哀悼。西班牙政府臨時成立了應對該事故的特別工作組，並在巴塞羅那機場設立了乘客家屬接待廳及家屬專線電話。

　　西班牙首相拉霍伊分別與法國總統奧朗德及德國總理默克爾通電話，拉霍伊稱這是一起令人悲痛的空難，雖然目前獲得信息仍有限，但是可以確定很多生命在災難中喪生，令人痛心。

　　目前，德國乘客的家屬已經到達杜塞爾多夫機場，場面一片悲傷。德國總理默克爾新聞發布會上表示，將於25日前往墜機地點。她說，德國、法國和西班牙同意互相幫助，以找到事故發生的原因。她還保證將向家屬提供一切可能的幫助。