天津北方網訊：昨日上午9時，濱海新區今年第六期“民生專線·公僕接待日”開通。市民反映的問題主要集中在城市建設、市容環境、社會治安、社會保障、民政事務等方面。接聽電話期間，新區相關負責人逐一解答問題，現場落實責任，並提出限期解決要求。

　　“是區長專線嗎？您好，我想反映一個問題。”9點一到，民生專線的鈴聲就立即響了起來。家住開發區鯤鵬苑小區的崔女士打來電話：“我所住的小區是1997年修建的，目前外牆、屋頂都出現了漏雨現象。現在已經進入到了汛期，如果趕上強降雨，將嚴重影響到居民們的正常生活。我懇請政府部門能對我們小區實施屋頂平改坡工程，改善居民們的居住環境。”面對市民反映的情況，主持接聽電話的副區長金東虎一邊做好記錄，一邊說道：“崔女士，您好，您的問題我已經瞭解。現在，我讓區環境局的負責同志爲您解答。”這時，新區環境局副局長高文軍接起電話說：“目前開發區有2015年的環境綜合整治計劃，我們回去馬上落實，看看您所在的小區是否在計劃之內……”掛斷電話之後，金東虎再次叮囑環境局：列入計劃的要按期完成，不在計劃之內的也要想辦法幫助解決，必須要儘快給市民做好答覆。

　　在專線接聽現場，還有來自區信訪辦、區發改委、區工信委、區商務委、區教體委、區公安局、區民政局、區人社局、區規國局、區建交局、區環境局、區農委、區衛生計生委、區綜合執法局、區市場監管局等有關部門和單位及新區各街道的負責同志。按照責任分工，各負責人也對市民提出的問題作了一一解答。

　　近三個小時的“民生專線·公僕接待日”活動中，專線電話接連不斷，多名市民就社會治理問題向區綜合執法局進行情況反映。上午10:45，大港街春港花園居民郭先生打來電話反映說：“在育秀街19號有一家飯館，油煙重、廚房機械噪音大，嚴重擾民，現在天兒這麼熱，家家戶戶都不敢開窗戶。”區綜合執法局相關負責人回覆說：“機械噪音問題雖不完全屬於執法局負責，但我們會積極協調有關部門，今天下午就一同前往現場調查覈實。請您放心，我們一定解決您的問題。”當聽到肯定的答覆後，郭先生表示非常滿意，心中的顧慮也消除了。

　　據瞭解，此次新區“民生專線·公僕接待日”現場共接聽市民專線電話26個，受理問題28件。針對羣衆反映的熱點、疑難問題，金東虎均逐一進行分析，明確責任部門。並要求各承辦單位，針對羣衆反映的問題，一定要認真處理，及時回覆，真正做到“事事有着落，件件有迴音”。