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10月11日晚,一條關於昆明航空有限公司(以下簡稱“昆航”)空姐被塞入機艙行李架的信息在微信朋友圈傳開。對此,昆航表示,此事爲個人行爲,且發生在執行航班任務後,未影響航班安全,將對當事人批評教育。
昆航的迴應,雖寥寥數十字,但態度很鮮明:空姐被塞進行李架是他們自己的事情,又不是公司要求的,外界不該批評昆航。再說,這事發生在飛行結束後,與乘客安全無礙,和廣大非乘客更沒有半毛錢的關係,企業內部的事情,與你們何干?現在事情既鬧大了,那麼內部對當事人批評教育一下了事吧。
恕我直言,這種把空姐當成私產、把空姐的無助當成內部瑣事的態度不可取。它和那些虎狼一樣毛手毛腳把空姐們塞進行李架的機組人員們本質相同。都是把面容姣好的女性職員當成內部資源,甚至當成揩油和“潛規則”的對象,並且堅持認爲這樣做不關別人的事。可空姐們也有父母或丈夫,他們看到自己的親人遭遇強迫,是什麼感受?換位思考一下,機組人員願意把自己的妻女塞進行李架嗎?再說了,空姐也是平等的社會個體,也有人格尊嚴不受侵犯、行動自由不受限制的權利,機組人員憑什麼違揹她們的意願胡作非爲?企業憑什麼護短,試圖把這事淡化處理?
不要輕看這事,它雖是非分明,背後的深層問題卻不易察覺。以國際視野觀之,“空姐進行李架”不是昆航的發明。早年臺灣媒體就報道過,在一些西方國家,新任空姐有進行李架當“人肉行李”拍照留念的慣例。前年,一羣外國空姐在社交平臺上張貼照片,她們鑽進飛機行李架內,並且在狹小的空間內露出燦爛的微笑,其實這樣的行爲流行於新任空姐,幾乎所有新任空姐在結束第一天空服任務後,都會將自己塞進座位上頭狹小的行李架內,並且拍照留念,宛如一場儀式。
都是“空姐進行李架”,國外是一種空姐自發的儀式,照片裏空姐是自信的笑容;國內則異化成了一種揩油空姐的手段,照片裏是空姐雙手捂臉的無奈。這種差異折射出人們對待女性的不同態度。空姐們自己要上行李架,機組男人們溫柔地搭把手、送上去,這是什麼?這是紳士;當空姐們不願意上去,有的處於生理期非常不方便,苦苦哀求仍然不奏效,還是被強行塞進行李架,不接受這種“潛規則”就被視作不合羣,這是什麼?這是野蠻。同理,航空公司爲了空姐那“看似無關緊要的尊嚴”能夠毅然決然地返航、報警,把無理的乘客帶走,這種較真是什麼?是責任和安全。相反,一味地要求空姐忍氣吞聲,甚至還有動議強迫空姐搞什麼“蹲式服務”,這是什麼?是無恥和下作。
在中國空姐受關注度極高,空姐羣體不僅是美麗的一種代名詞,更是檢視社會對女性尊嚴重視程度的一個窗口。看一看近年來的新聞吧,乘客暴打空姐、航空公司折騰空姐、機組人員揩油空姐的事情層出不窮,這難道僅僅是一種企業內部問題、與外人無關嗎?只怕不是。