天津北方網訊：馮莉萍對自己公司董事長、總經理孫世福評價用的第一個詞是“沒有架子”。

　　馮莉萍在天津市桂順齋糕點有限公司工作30年，現在是和平路總店的糕點櫃櫃長。

　　在馮莉萍的眼中，孫世福就是那個每天都要到店裏走走、與大夥時不時嘮嘮嗑、與大家打成一片的老大哥，店裏忙的時候，他會親自上陣，58歲的年紀了，小夥子們乾的打湯圓的活，他說上手就上手了。

　　沒有架子的孫世福在供貨商眼裏可是個“太難纏”的人。

　　2013年，桂順齋進了兩噸紅棗，在原料入庫檢驗過程中，公司檢驗部門發現送來的紅棗跟樣品差別很大，不少棗不夠新鮮，未達到採購標準。

　　要求退貨的信息傳到了供貨商老劉的耳朵裏，老劉尋思自己與桂順齋合作多年，跟孫世福又很熟，就與孫世福商量：“棗要是運回去，損失就太大了，這樣，這批棗降價，先收下，反正是做餡兒，弄碎了誰也看不出來，顧客更看不出來。”

　　孫世福當即回絕：“顧客看不見，我們能看見！進原料不能馬虎，桂順齋要講信譽，要對得起顧客的信任。”

　　這批紅棗全部退回，老劉也永遠失去了與桂順齋合作的資格。

　　從此以後，與桂順齋合作的供貨商都知道，給桂順齋供貨原料馬虎不得。

　　在消費者眼裏，桂順齋三個字意味着“踏實”“放心”。

　　2013年，本市一家合資大企業要在春節前慰問員工，員工大部分是外來務工人員，捎些天津名牌特產返鄉，既實惠又體面，便慕名到桂順齋訂購6000套爐元蛋糕。

　　點心運到企業後，兩位前來領點心的員工議論起來。

　　“這麼多的點心製作，又是集體團購，總分量和盒數不差，就很不錯了，每盒點心不會一般重。”一個說。

　　“桂順齋是老字號，肯定不會砸自己招牌。”另一個不同意他的觀點。

　　意見相左的兩人找來了電子秤，逐個過秤，結果盒盒重量相等，沒有一盒缺斤短兩。

　　這以後，這家企業成爲了桂順齋的鐵桿客戶。

　　建立桂順齋官網，開通400諮詢服務熱線，提供“三留一送一郵寄”等多項服務措施，桂順齋的名號走進越來越多的消費者心中。

　　在孫世福帶領下，桂順齋門店數量從十餘年前的3家，發展到目前覆蓋京津冀地區的15家直營店、12家合作商戶。2014年銷售產值達1.83億元，利稅1764萬元，經濟效益是十年前的6.1倍。

　　“‘誠實守信’道德模範這樣的光榮稱號應該是屬於我們桂順齋全體員工的，這個榮譽對於我和桂順齋來說是一種鞭策和鼓舞。”孫世福說。