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天津北方網訊:10月27日上午,北辰區召開便民服務專線工作會議。副區長陳健出席。
陳健就做好北辰區便民服務專線的運行管理工作提出要增強對便民服務專線工作重要性的認識。明確任務,全力做好區便民服務專線運行管理工作。強化措施,確保便民專線服務中心高效有序進行。
全市今年將53個政府服務熱線進行整合,依託原“8890家庭服務網絡”平臺,建立了8890便民服務專線,將服務範圍從原先的家政服務延伸到受理投訴、解決訴求等政務服務領域,採用市8890呼叫中心統一接聽受理羣衆來電,並以下派工單的形式,實現“一個號碼管服務”。日前,北辰區將北辰便民專線服務中心設立在區行政審批局。
會議對做好“8890”便民服務專線各項工作進行部署,動員各承辦單位統一思想提高認識,以高度負責的態度,切實有力的舉措,做好便民服務專線各項工作。