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5年前，中國肩負着13億百姓的期待，跨入世界貿易組織的大門，中國的經濟社會發展從此步入一個嶄新階段。入世的5年裏，中國百姓認爲，打電話的價格越來越便宜，電信業的服務越來越個性化。
“以前，安個電話、辦個手機，可麻煩了，還沒什麼可挑的。現在，安電話方便了，預交話費送手機，好幾家服務商讓你選。”北京市豐臺區的範靜軒談到這幾年中國電信業的發展，感到自己受益很多。
入世後，中國逐步對外開放了電信服務業，使過去長期高度壟斷的電信行業不得不打破“堅冰”、引入競爭。目前，中國電信行業完全競爭格局已基本形成，六大運營公司中任何一家的市場份額都沒有超過50%。
北京郵電大學教授闞凱力指出，電信市場開放促進了電信行業體制改革，使政府調控市場、市場引導企業的機制逐步形成。
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