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(天津)市工商局：幫您解決家門口的煩惱
昨天早上不到8點半，市工商局的民生熱線就響了起來，馮長雲副局長和工作人員提前開始了民生問答。“您是馮局長嗎？您說電動自行車在保修期內出了問題是不是應該免費維修啊？我買了一輛電動自行車……”這是市工商局民生熱線接到的第一個羣衆來電。
熱線實錄：
問：我於2005年7月買了一輛電動自行車，在保修期內已維修過兩次，每次維修都收費，第一次收了100元，第二次收了60元，可保修單上明明標註電瓶保修一年，電機保修3年。他們是不是應該退還維修費？另外也請您幫我解決電動自行車的質量問題。
答：您要求的維權問題，一個是自行車質量問題，一個是保修期內收取維修費的問題，我們會把您反映的問題通過12315及時轉到相關部門進行調查覈實，幫您維護正當權益。
問：南開區復康裏有20多間平房租給了個體戶，形成無照餐館一條街。這條街大概有十幾家餐館，白天又髒又亂冒着油煙，晚上又吵又鬧噪音擾民，希望能夠徹底治理。
答：對於您反映的餐館無照經營問題，我們將按照法律規定進行查處。我們將把您反映的情況分撥到工商南開分局進行調查處理。但您所反映的噪音擾民和油煙污染的問題，請您向環保部門反映，環保部門對此有義務進行查處，像這樣無照經營的擾民一條街的確應該綜合治理。
問：我住在河西區體北賓水南里7號樓，這個樓的南面有蒸包子、賣全羊肉湯的，現在又開始有打麻將和賣燒烤的，東面是馬路餐桌，都是賣燒烤、小吃、砂鍋、肉串的，夜裏燈火通明，周圍居民都睡不好覺。
答：河西區正在搞創衛活動，在衛生環境治理方面的力度非常大，您可以向河西區創衛辦反映您家門口的情況，由河西區政府召集各行政執法部門進行綜合治理。我們也會馬上把您反映的情況轉交到河西工商分局，他們也會與河西創衛辦取得聯繫，建議在您家門口進行綜合治理。
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