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本報訊(記者李岩)消費者王先生購買品牌壁紙在鋪貼完畢後發現部分傾斜。王先生當時認為是鋪貼技術問題,後經商家測定為牆體內不垂直,雙方在此問題上產生了矛盾,至此王先生找到市場售後服務中心進行投訴。
售後服務人員到現場勘查發現,壁紙鋪貼技術確實沒有問題,使用設備勘測牆體存在不垂直的現象。最後環渤海建材市場售後服務中心薛鐵柱經理分析,建議將牆體拐角處進行撕後重修,其它地方不動,王先生同意並支持施工隊處理牆面。商家為表達歉意給予王先生一次性經濟補償,使得矛盾得到了完美的解決。
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