|
||||
據了解,截至5月中旬,大港油田總醫院門診量高達到162348人次,掛號排長隊問題日顯突出。為了緩解患者掛號難的問題,油田總醫院研發適合油田醫保患者的自助掛號機系統。系統實現儲值、掛號、查詢一體自助功能,對醫保掛號繳費流程進行優化改進,從以前先交掛號費後看病變為先掛號看病後交掛號費,使患者少排一次隊。同時,該院在掛號收費窗口增加油田醫保卡儲值功能,當患者在當次就醫交費後預留10元現金,就可在下一次就診時在自助掛號機上掛取號。此外,在每天上午和下午,安排機關人員輪流到自助掛號機前,手把手指導患者使用自助掛號機,有效緩解掛號排長隊的難題。
據統計,自從實施自助掛號機後,該院一周內自助掛號672人次,平均每天112人次,極大地緩解了患者排長隊的現象,同時也減輕了掛號收費窗口人員的壓力。(記者劉衝通訊員李濱)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||