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騰訊公司昨日宣布將在全國裝有360軟件的電腦暫停運行QQ,引發軒然大波。今天騰訊、360、被殃及的QQ用戶三方均有新表態或新動作。
今天上午,騰訊管理層舉行發布會,對於『為什麼不走司法程序』的問題,騰訊公關總經理劉暢回答:『並不是說我們對司法沒有信心,而是我認為這個公司對司法是沒有任何忌憚的。』騰訊聯席技術總監熊明華稱『360具有欺騙性』,實則在入侵QQ用戶隱私,並說與360相比『我們騰訊處於弱勢』。
上午9時30分,騰訊發布第二封公開信,稱不眠之夜的斗爭背後有苦衷。劉暢表示,擁有6000多人技術團隊的騰訊公司,本可以采取更加強硬的技術措施來果斷地結束這場戰爭,但為了用戶不再被卷入這場戰爭,騰訊把選擇權交到了用戶的手上。『你可以選擇卸載QQ』,劉暢說,我們深知騰訊今天的成績,是每一個網友的支持累積起來的,沒有用戶就不會有騰訊的今天,不會造就騰訊這個全球市值第三的互聯網公司,我們選擇讓用戶來決定。
多位騰訊高管對於讓用戶在QQ和360之間二選一的決定也毫不掩飾無奈之情,紛紛表示是被逼到無路可退纔作出了這個決定。網民評論此為騰訊『打悲情牌』。
此後,360發布致用戶的公開信,對騰訊的發布會進行回應。
360在公開信中稱:『扣扣保鏢不存在騰訊公司指稱的後門程序,也沒有竊取QQ用戶隱私信息的軟件行為。』同時,360公司安全產品的源代碼已經托管到中國信息安全測評中心,『隨時接受用戶監督』。其中也包括了飽受爭議的『扣扣保鏢』。
11月3日晚,360公司董事長周鴻禕在微博發布了WEBQQ客戶端下載地址,半個小時後,騰訊暫停了WEBQQ使用和下載。隨後,騰訊方面公布三大和解條件,要求360卸載扣扣保鏢和隱私保護器。
360在今天的公開信中聲明『決定擱置公司與公司之間的爭執』,同時召回『扣扣保鏢』程序。其理由是『我們推出一款產品,如果因為各種原因反而為用戶造成了困擾,那我們必須為此承擔責任。此舉同樣也是著眼於用戶的利益,希望為用戶創造一個安靜的、健康的互聯網環境,不用再作非此即彼的艱難選擇。』
在騰訊和360雙方脣槍舌劍之時,被殃及的網民也在表達自己的聲音。
今天下午,杭州的QQ用戶呂明合向西湖區人民法院遞交訴狀,起訴騰訊公司違反了《消費者權益保護法》第七條、第九條的規定,剝奪了消費者的自主選擇權。他在微博上對起訴過程進行了直播。法院以『缺乏騰訊公司工商注冊材料為由拒絕受理』,呂明合回應說將補充好材料再起訴。
騰訊、360兩方都公開向『每一位受影響的用戶』表示歉意,但正如騰訊CEO馬化騰的公開信所說:『戰斗還將繼續。』360公開信亦稱『保留以法律手段追究騰訊公司誣蔑360安全產品的權利』。
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