11月27日，北京警方舉辦了一場別開生面的網友答謝會，公布了北京市公安局官方微博『平安北京』自8月1日開通以來的『成績單』：點擊量超過1100萬次，網民留言近4.5萬條，粉絲超23萬人，通過微博解決網友反映的實際問題89件。

　　如此盛況，人們並不陌生。今年上半年，廣東就實現了全省地級以上城市公安機關全部開通微博，目的是『讓公安機關與網民互動起來，讓公安機關的聲音能迅速傳播出去，也讓公眾的疑問能得到迅速解答，消除誤解，構建和諧的警民關系』。以溝通、便民為主旨的各地警方的官方微博，更是雨後春筍般在網上出現。

　　微博作為一種快捷的迷你型博客，可讓使用者通過多種方式在網上發布即時消息並與他人進行一對多的互動交流。從理論上說，微博讓每個普通人都可以成為信息源，並讓自己的信息快速傳遍世界。『肖傳國「錘擊」方舟子』事件，正是源於微博的『爆料』，隨後北京市公安局也通過微博公布了該案件的偵辦進展情況。此前，濟南警方通過微博成功救助了『網上直播自殺』的女網友。而柬埔寨踩踏事件發生後，河北省公安廳次日就在微博上發布了圖文並茂的『防踩踏事故秘笈』。

　　近年來，從政府有關部門負責人上網回答網民提問，到公安機關上網開微博，政府與群眾互動的方式與時俱進地進入了網絡時代。『平安北京』等警方微博開通後，從其交出的『成績單』和輿情監測的效果看，在服務便民、提示警情、解決問題、回應問責等方面，走在了警務公開、警民互動的前沿。

　　對公安機關開微博的舉動，也有個別質疑甚至反對的聲音，這或許從一個側面反映了某些地區或者某些事件上警民關系仍存在的問題，而微博恰恰能起到紓緩、溝通的作用。面對『拍磚』時多數警方微博的寬容、理性、積極態度，也讓網民看到公安機關在提高警方整體形象、化解社會矛盾方面的誠意。

　　當然，微博只是形式，網民真正在意的是實質內容。從這個角度，已經開通微博的公安機關，都應善意面對批評、真誠集納民意，使這個平臺的作用最大化、長期化；同時，人們也希望更多部門采用各種形式的互動平臺，在構建服務型政府、提高執政為民水平上不斷邁出新步伐。