本報威海10月13日訊(記者馮硯農通訊員崔鵬濤)提起國慶期間的跟團旅遊經歷，文登市口管委駐地孫先生就一肚子火，原本想盡孝心安排父母出去旅遊，結果卻讓兩位老人受了不少罪。“承諾三星級住宿，到了之後才發現住的是招待所。”孫先生找到旅行社要求給個說法時，對方卻表示，“招待所門口的牌子上就是三顆星”。

　　國慶節期間，孫先生想盡盡孝心，於是幫父母選擇了一家旅行社，報名參加了該社組織的青島、嶗山、黃島兩日遊。簽訂合同時，旅行社承諾晚上入住青島市區三星級酒店標準間。可沒想到，旅遊第一天晚上導遊竟然安排兩位老人住在了青島郊區一家招待所。“房間裏充斥着黴味，被套是破的，牀單上還有菸頭燙的洞。我爸媽一晚上都沒睡着。”孫先生氣憤地說。

　　“早知道這樣，說什麼也不去旅遊啊！”回到家中後兩位老人將遭遇告訴了孫先生。本來想讓二老好好散散心，沒想到令父母生了一肚子氣。10月8日，氣不過的孫先生找到旅行社負責人討說法。沒想到旅行社負責人竟然態度極其冷淡，說這種事他們也管不了，還狡辯稱“招待所掛的牌上就是標了3顆星”。無奈之下，孫先生來到了文登市消協埠口分會，向工作人員尋求幫助。

　　埠口消協工作人員受理糾紛後，根據王先生提供的旅遊合同，馬上電話聯繫了該旅行社，瞭解相關情況後，要求旅行社將所租賓館的資質和相關合同送到埠口消協。旅行社負責人馬上對此表示抱歉，並解釋十一黃金週旅遊的人非常多，超出了旅行社的計劃，因此造成了一部分消費者住進了另訂的旅館，孫先生父母所住招待所確實沒有達到3星級標準，並表示願意對孫先生進行賠償。最終在消協工作人員的調解下，旅行社同意賠償200元損失費並再次表達了歉意。