天津北方網訊：在千變萬化的互聯網時代，微博的勢頭越來越猛。微博包羅萬象，大到戰爭、地震，小到一場話劇，一部電影，微博都會在第一時間發佈出最新的消息和評論。在這裏可以看到最新的資訊，但也可能遭遇各種謠言。發展健康、積極的微博文化，以理性、文明的態度對待微博，才能讓微博成爲一個真正有價值的、真實的、爲大衆服務的平臺。

　　政務發佈

　　政府部門的微博創新

　　微博不僅會聚了精英與草根，一大批政務機構與官員率先試水，也成爲微博上一道獨特風景。在新浪微博搜索“天津”，會看到天津港公安局、天津旅遊局、濱海高新區，以及天津市城市管理綜合執法局法制處的微博“愛護天津”等等排名靠前的官方微博。

　　從數年前政府網站的興起，到如今政務微博遍地開花，政府部門在運用新媒體創新社會管理上做出了努力。有學者認爲：政務微博內容發佈出來是一個層面，民衆接受與否是另一個層面。發佈方運用的是宣傳話語體系，而另一邊則是淹沒在海量自由信息中的網民，雙方的話語體系交集越少，就越難取得預想的公關效果。

　　“政府部門開設微博，一方面是政務公開的需要，另外也會通過微博宣傳政府的政策，宣傳我們有什麼新建的項目。”南開區商務委主任劉美樂認爲，微博是一個很好的互動平臺，通過微博他們將商家的信息傳遞給消費者，也將消費者的想法反饋給商家。

　　“南開區商務委”的官方微博開通於今年4月，至今已有1萬餘名粉絲。劉美樂說，這個微博爲宣傳南開區的老城廂·東馬路商圈、水上·奧體商圈、新南馬路五金城商圈和鞍山西道·天拖IT商圈起到了一定作用。特別是今年天津“津洽會”期間，他們通過微博推廣了南開區的商業設施，也是一次有益的嘗試。

　　微博以其即時、互動、海量的傳播特徵推動了信息流通。河北區鐵東路街道辦事處轄區的9個居委會都開通“社區微博”，在幾個月的時間裏，粉絲量已達到數千人，爲居民又增添了傾訴和解決困難的新渠道。

　　此外，一些政府部門公務人員以非官方身份開設微博，發佈自己熟知的、可以服務社會的信息，也是微博上的一種新嘗試。

　　微博“大轉彎交警”的博主是天津市公安交通管理局的一名普通交警，他即時通過微博發佈有價值的路況、交通事故、交通設施、當日接警等相關信息，譬如：“因爲稍後7:30有交通警衛任務車隊通過，從7:25開始黑牛城道賓館西路交口主路和友誼路黑牛城道交口輔路將進行臨時交通管制10分鐘，控制由西向東的車輛通行，過往車輛請提前繞行。”“2011年環中國國際公路自行車賽天津賽區比賽即將在海河兩岸道路舉行。主要涉及海河東路（解放橋-劉莊橋）、劉莊橋、海河西路（劉莊橋-解放橋）、解放橋，比賽對明日早交通高峯不會產生影響，提示明天上午途徑海河兩岸的車輛提前繞行，避免對出行產生影響。”等等，時時提醒網友注意。

　　“大轉彎交警”告訴記者：“這個微博只是我的個人行爲，但也給我的工作帶來了很大幫助。我可以及時發佈信息，還可以與微博上的朋友們直接交流溝通，回覆他們反映的秩序、事故、設施等各方面的疑問，傾聽他們的意見和建議，及時將有價值的信息向有關部門反饋。”

　　參與營銷

　　天津老馬的微博使用寶典

　　馬劍從2010年1月開始用“天津老馬”的名字開通微博，當時也不太清楚到底該怎麼玩，只是日常推薦一些書，發一些隻言片語的感慨。不久後，他所在的“美域國際”傳播機構承辦天津汽車風雲榜，老馬將自己在現場看到的情況發到微博，交通廣播的主持人根據他的微博直播了這次活動。這是老馬第一次發現微博的商業價值。

　　到2010年8月，天津市首家民營話劇團——美域曹禺話劇團成立，作爲話劇團的董事長，老馬又利用微博平臺發起了“曹禺劇院杯首屆微劇本大賽”，活動歷時一個月，收到了近百位網友創作的微劇本。老馬說，美域話劇團能有今年80%左右的上座率，微博推廣功不可沒，因爲話劇不可能投入過多的錢去宣傳，微博轉發爲演出帶來了大量觀衆。通過對話劇團的推廣，也從側面實現了對“美域”品牌知名度的提升。

　　如今，“天津老馬”的微博粉絲達到了近6萬人，老馬成了天津玩微博的達人，他甚至出資創辦了“微博營銷傳播研究院”。“研究院的名字有點大，我們也是在研究如何用微博做營銷，最近剛剛出版了一本書，《玩轉微博@微博使用寶典》，這是一本非常粗淺的入門級讀物，我們還要再寫一本關於微博營銷案例的書，讓微博這個新的傳播工具來爲營銷服務。”

　　老馬總結了自己研究微博兩年來的經驗：“微博是個人化媒體，玩微博首先增加個人的人氣，之後才能達到推廣的效果。從我這邊來講，我們建立了美域國際公司的官方微博、美域話劇團的微博，也包括我們各個子公司的微博；另外美域的高層管理人員和一般員工、話劇團的演員也都有各自的微博，這樣疊加在一起，就不再是單純的企業微博，也不是某一個人的微博，而成了一種矩陣式的推廣。微博確實擴大了公司和個人的知名度，給企業發展帶來很大幫助。”

　　在老馬看來，微博也是企業內部間互相交流溝通的平臺。“我們公司有的員工就是通過微博瞭解了美域的企業文化，非要來美域工作。從企業管理來講，現在我們的員工加班，或乾點漂亮的活兒，他們都會@我一下，我馬上就知道了，也讓我對他們有了更深的印象。這在微博中是很簡單也是很好玩的事，如果沒有微博，員工向領導彙報就不會這麼通暢。如果你的員工同時都是你的粉絲，這個公司會有神奇的力量！”

　　老馬還舉了一個例子，他們曾爲天津一家汽車4S店做營銷，活動結束後，4S店的經理髮了一條微博，並@了總公司的老闆，老闆很快給了他回覆。這種效率在過去是很難想象的。所以現在老馬他們所有的營銷方案中，都加入了微博營銷這一項內容。

　　老馬分析說，微博的實名制要求誠信和透明，不能發佈假信息，不能不切實際地吹捧自己，因爲到最後肯定會被檢驗出來。“我覺得微博就是一個平臺，有傳播的作用，也有構建新型人脈、人際關係的作用，還有學習和分享的作用。我發微博時我也要注意內容是不是健康的、積極的，因爲會考慮到我的員工看到後的感受，如何讓他們對公司產生歸屬感，對事業有信心，這都是可以讓微博發揮作用的。”

　　樂活天津

　　城市生活的微型手冊

　　樂活是一種時尚的生活態度。通過微博發佈最親切的生活信息，最哏兒最有趣的段子，這不僅是對城市生活中快樂元素的擴大，同時更是對外宣傳天津的一種方式。“樂活天津”便是這樣一個微博。很難想象，這個粉絲多達27萬以上、幾乎每條都有近百名網友評論或轉發的微博，主人竟是一個剛剛工作不久的天津85後女孩。

　　“很多城市都有自己的城市微博，比如樂活北京、樂活上海灘，那咱天津也得有呀！看看家鄉的新鮮事，找找志同道合的新朋友，這不是挺好的嘛！呵呵！”“樂活天津”的主人是一家公司的普通白領，她甚至不願公開真實姓名，只說自己叫樂樂。

　　對於樂活這個概念，她的理解與通常時尚雜誌的定位有些差別：“就是‘樂呵的生活着’，人活得就是一個精神勁兒，錢多錢少房大房小倒是其次，TVB電視劇裏不都說了嘛，‘人活着呢最重要是開心’，高興了有精神了活得就舒坦。我認爲咱天津人的生活態度其實很有這種樂活精神，比較豁達比較幽默樂觀。天津這個城市很熱情、很可愛，帶着一種親切的舒適感，讓人放鬆和安心，這也是一種樂活。”

　　樂樂自己編的一個“天津新民謠”的段子貼在微博上：“南京路的繁華，八里臺的忙，海光寺的汽車排成行。五大道的洋樓，海河上的橋，意式風情區的美景夠你瞧……”這條合轍押韻的微博在調侃之間記錄了天津的城市變化，民間語文在微博上得到了網友的認同。前一段時間微博上一直在轉發各種原汁原味的老天津話，“樂活天津”也是這個活動的推動者。她發了一條微博，用老天津話來解釋網絡流行詞彙，比如“杯具是崴泥、神馬是嘛玩兒、浮雲是去去吧、hold住是繃住了、不靠譜是沒溜兒”，等等，將天津人的幽默性格展現得淋漓盡致。

　　在樂樂看來，微博上不僅有負面消息，也可以不斷閃現出動人的亮點兒：“過分樂觀時看看陰暗面讓自己冷靜，過於悲觀時看看光輝面讓自己溫暖。無論如何，生活總是要繼續。瞭解得多，是爲了讓我們生活得更睿智，這就是微博。”

　　新浪微博的發佈窗口上有這樣一行字：“有什麼新鮮事想告訴大家？”在共享與傳播的大旗之下，關注“樂活天津”的網友越來越多，所以現在每天樂樂都會有意識地隔幾十分鐘就發一條微博，“希望大家看得開心，對大家有用處。”她還談到了“樂活天津”背後操作的祕密，“新聞類的微博主要是咱天津本地的幾大媒體，其他的資訊類就是搜索一下天津的關鍵字，找找咱本地網友有沒有啥爆料、求助或者新信息的分享。在微博上其實每個人都是個小小新聞源，只要有心留意，每天都可以發現很多有意思的內容。我自己也會編寫一些原創的小段子，大家看完能樂呵開心就好。”

　　微博上的內容過於紛亂，但清點之後，又可以整理出一幅細緻的生活畫卷。樂活北京、樂活上海灘、樂活天津、樂活南京、樂活武漢、樂活長沙……這些沒有V的草根微博聚合成各自城市的宣傳手冊和漫遊指南，如果到一個陌生的城市，關注他們的“樂活微博”，便能找到連當地人都不太清楚的美食，看到當地人也常常忽略的美景。

　　天津老照片

　　幫你找回記憶中的景象

　　微博推動了網友相互間的交流、溝通和聯繫，在微博上也會看到各種公衆話題。天津建築遺產保護的志願者們將微博作爲他們的一個新平臺，由三四名網友共同維護，開設了“天津老照片”微博。在目前已有的144頁、6400多條微博記錄中，可以看到天津不同歷史時期的老照片，這些照片無不映襯出我們這個城市的文化底蘊。

　　“天津老照片”的微博從今年4月1日纔剛剛開始。他們發佈的第一張老照片，是位於解放北路和泰安道交口的解放北園。租界時代，這個公園叫“維多利亞花園”，照片來自一套彩色明信片。我們可以看到公園當年的場景，大片的綠地草坪，左下角有一座紀念碑，中間是至今仍基本保持原貌的一座中式涼亭，背景是早已不復存在的戈登堂。這張在網上並不罕見的照片，代表了天津一個歷史時期的城市風貌。

　　隨後，“天津老照片”又貼出了租界時代天津的德國俱樂部、俄國領事館、海河碼頭、利順德飯店、望海樓教堂等老照片，讓人穿越時空進入歷史的隧道。這個微博由龍貓、張翔等三四名網友共同維護，龍貓說：“平時我們大家都有工作，只能看誰有時間誰來更新，相互的溝通十分重要。”同時，圍繞“天津老照片”，一些個人微博也作爲內容支撐，在微博上形成了較爲完整的對天津歷史文化脈絡的梳理。

　　“我們是希望以老照片爲媒介，向公衆介紹天津的歷史文化，絕不帶有戲說的成分。”龍貓說，他們的老照片基本上都是來自於這些年在網絡上的收集和整理，他們也很重視這些照片的版權，有一部分照片是經過原作者同意發佈或轉發的，也有些現存建築的照片，是他們自己拍攝的。

　　“其實我們的首要初衷是讓天津人瞭解天津，只有讓自己人瞭解天津才能擴大宣傳。”龍貓說。上世紀80年代是懷舊潮流興起的關鍵點，“天津老照片”微博還發布、轉載了大批那時天津的老照片。一位名爲“大河邊緣”的微博網友從個人珍藏的關於上世紀80年代天津的一本畫冊上翻拍了大量當時的場景，天津的海河兩岸，當年常見的食品、日用品，老工廠、老胡同、老街道再次出現在公衆眼前，經“天津老照片”轉載，勾起許多網友的回憶，引發了一場不大不小的懷舊風潮。

　　負責更新“天津老照片”的幾位網友，過去大多是“中國記憶論壇天津版”的活躍人士。在龍貓看來，微博和論壇各有長短，微博主要用於即時的溝通與信息的傳播，快而廣；論壇則在於更深入探討，允許更細緻的說明。二者相輔相成，不能相互替代。“我們下一步還要規劃整理論壇，使論壇和微博能相互協調，充分發揮保護城市歷史文化的作用”。

　　點點行動

　　微博凝聚公益力量

　　李輝在天津一家網站擔任總監，今年9月23日，他寫了一條微博，宣佈以個人名義發起一項針對貧困孩子捐助的活動——點點行動，倡導行動執行人面對面、點對點了解貧困孩子的需求，強調捐助人親歷親爲，將捐助物資交付到孩子手中。

　　點點行動的第一個實施方案選擇了青海省玉樹囊謙縣娘拉鄉中心寄宿小學的孩子們。李輝說，他通過“壹基金”的朋友瞭解到這所學校的基本情況，娘拉鄉爲貧困鄉，學校有學生237名，公辦與特崗教師18名，代課老師與負責照顧學生起居的勤雜老師每月只有200元收入。因供電不穩定，很多時候早、晚自習都只能在宿舍門前空地上進行。

　　微博發出後，短短一個半小時，李輝便接到了網友們以電話、私信、留言等形式的捐助。幾天後，各種文具、衣物、書籍、生活用品及簡單的遊戲玩具、健身器材被熱心網友源源不斷地送到他的手中。“一位不知姓名的朋友將很多捐助的全新物資放在我們公司門口，只留下一張紙條；還有一位叫王蕊的網友甚至送來了鬱美淨兒童香皂，禮物雖輕，卻讓人感到很溫暖。”李輝說。

　　10月21日，李輝隻身從天津出發，經西安飛往海拔3900米的玉樹。同時，打包整理好的由304名天津微博網友捐助的64箱物資，也通過物流公司發往目的地。到達玉樹當晚，李輝住在北京援建玉樹前線指揮部。他在微博上說：“這裏都是臨建鐵皮房和帳篷，一切都在重建中，需要自己發電和打井取水。我住的地方條件在玉樹已經算非常好的了。半夜終於還是因爲缺氧醒了，頭痛欲裂。”

　　第二天一早，取到捐助物資的李輝出發去囊謙縣，那天下着雨，山上已經白雪皚皚，3個多小時後到達囊謙縣，又開始下起冰雹。當晚李輝住在囊謙縣，第三天清晨，他再度上路，“從囊謙縣到娘拉鄉，坦白地講這是目前爲止我經歷過最危險的山路。一邊是可能滑坡並有滾石落下的山體，一邊是成95度斜坡的瀾滄江，路寬只能行駛一輛車，路面起伏跌宕驚險無比。”

　　經歷了這麼多路上的艱苦，但當他把捐助物品送到孩子們手中，卻也體會了從未有過的快樂。“孩子們拿着文具和糖果時還是很羞澀，他們沒有極力表現喜歡與不喜歡，但你能感覺到在他們靦腆的外表下有一顆期望與外界交流的心。”李輝說，還有朋友捐助了立拍得照相機，即拍即得的照片讓孩子們樂瘋了，連老師們也紛紛擺出pose，那裏的大部分孩子至今還沒照過相。

　　從囊謙縣回玉樹3個小時的車程最後用了5個小時，途經海拔4504米的尕拉尕山埡口時，顛簸加缺氧讓李輝有點萎靡，他在微博中感慨道：“我們自認爲的現代文明，其實在這原生態的地方是有衝突的，你搞不清帶來的是什麼，帶走的又是什麼。坦白講我現在哭了，在學校時我的笑臉最燦爛，但當我寫微博與翻閱手機裏的照片時我止不住自己的淚水……也許我還不夠堅強，也許我要平靜一下。感謝在我背後默默關心與支持的朋友們，你們是點點行動完成的動力與後援。”

　　回到天津後，李輝繼續發起了點點行動第二季，目前已有122人蔘與了新的捐助活動。“以後點點行動會延續下去，第三季、第四季……行動的收穫是真實、實際地面對受助的孩子們。我想我們無力徹底改變他們的命運，但也許我們一點點的愛心與援助，能讓他們看到生活中的希望。”

　　在公益意識不斷覺醒、公益需求日漸擴大的今天，微博正在成爲人們做公益、獻愛心的重要平臺。除了各種公益行動之外，在微博上被轉發的還有尋找家中走失老人的信息，每每遇到此類求助，微博上總能架起一座愛心橋樑。天津一位微博網友曾經歷了這樣一次感人事件：當家中老人意外走失，他在第一時間把消息上了微博。多位相識或不相識朋友伸出援手，經歷了5小時的愛心傳遞，這條消息被轉發3000多條，評論800多次，終以找回走失的老人而宣告圓滿落幕。這位網友寫道：“很多博友說，這件事是舉手之勞，但就是這成百上千的舉手之勞托起了我們全家的希望，5個小時裏，愛，讓我們連接得如此明確，如此互相關注，凝聚起來的愛讓我不僅擁有力量，也擁抱了這些愛心人士的美好祝願。這一刻的世界很燦爛。”