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天津北方網訊:市民到醫保定點藥店刷卡買藥圖的就是便宜和方便,但近一段時間以來,一些醫保定點藥店的諸多不便卻讓一些市民很“受傷”。
家住西湖道的李大爺一到冬天就會犯哮喘病,儘管附近就有兩家醫院,無奈人太多,老人就想到醫保定點藥店刷卡買藥。哪知去了兩次,都沒買成。第一次去,藥店人員告訴老人網絡連不上。等了40分鐘後,老人被告知網絡還不行,讓他下次再來。第二次再去,老人發現自己要買的那種藥賣完了,詢問什麼時候來,店員告訴老人“不確定”。老人說,醫保藥店可不可以學學一般藥店預約登記的方法滿足市民需求呢?
記者採訪中發現,一些醫保定點藥店因爲有了刷卡這個硬通貨,在服務質量上跟非醫保藥店形成了強烈反差。藥品品種少,一些藥品的零售價高於非醫保藥店;服務態度也生硬。另外,在一些醫保藥店暢銷的藥品經常缺貨斷檔。例如,最近一段時間連花清瘟膠囊就時常斷貨。好不容易等到來貨了,南開區白堤路上的一家藥店竟然讓市民刷卡時每盒還要自付現金1.8元。店員介紹,這是因爲他們進這種藥就貴。對此很多市民不滿意,認爲自己已經刷卡交費了,藥店怎麼還要再收費呢?
讓市民不滿意的還有醫保定點藥店處方藥成了擺設。家住南開區的劉女士日前到一家醫保藥店買消炎藥。店員告訴她要到醫院開處方纔能賣。她先後去了兩家醫院找醫生開處方均被拒。店員告訴她,沒有醫院的處方就不能買藥,但如果她自費就可以賣給她。劉女士說,現在很多醫院都爲了自身利益不給市民開到藥店買藥的處方,這樣醫保定點藥店的處方藥就成了一個擺設,給市民購藥造成了很大不便。對此,醫保定點藥店應該及時和上級主管部門溝通,採取可行的措施,確保處方藥既可以爲民服務,又不至於被亂買、亂用。記者陳忠權
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