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天津北方網訊:記者19日從市電力公司召開的新聞發佈會上獲悉,2012年天津電力部門繼續推出加強智能電網建設、方便市民購電等多項優質服務舉措,其中包括打造“十分鐘繳費圈”,通過多項措施方便市民買電。
截至目前,本市已經建成自動售電營業廳1300餘個,2000多個銀行POS機及流動售電車爲市民提供買電服務。今年,本市電力公司將繼續擴大售電營業網點,首次提出並打造“十分鐘繳費圈”,組建電力專家服務團隊,搭建客戶與電力公司的連心橋,在全市100個社區,設立社區電力服務經理,定期主動到社區服務;推行智能營業服務,使服務更加方便快捷,實現實體營業、網上營業、手機營業、自助營業四位一體的服務平臺。用最新技術及信息手段,持續提升供電搶修服務能力,嚴格停電信息發佈制度,推行計劃檢修停電通知進社區;拓展繳費渠道,方便客戶繳費,創新繳費方式,推行電費充值卡,豐富電費賬單獲取渠道,努力打造城市“十分鐘繳費圈”,實現農村地區用電繳費“村村設點”。(記者 孔令彬)