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天津北方網訊:今年“3·15”國際消費者權益日的活動主題是“消費與安全”。昨天,市工商局、市消費者協會向社會發布了今年本市“3·15”國際消費者權益日活動方案。
據瞭解,今年“3·15”活動內容主要包括:
1.組織“食品安全大家談”活動,於3月15日召開食品監管相關部門、行業協會、企業和消費者參加的會議,與消費者現場對話闡述食品安全監管的成果和措施;
2.成立“天津市綠色消費教育研究基地”;
3.開展“家電維修、扶真治假”活動,3月初召開“家電維修、扶真治假”大會,揭祕家電維修黑幕“李鬼”現象,通過媒體公佈家電企業正規售後聯繫方式,在紅盾網建立家電企業售後服務動態信息查詢模塊;
4.聯合媒體組織“3·15”宣傳活動,與天津電視臺組織“3·15”晚會,以案例、文藝節目、現場訪談等形式宣傳消費者權益保護事業等;
5.區縣消協開展“護農扶農”系列活動,在部分區縣建立旅遊基地投訴維權聯絡站;
6.開展“流通領域商品質量監測”活動,以服裝、家電、石油製品、裝飾材料等消費熱點商品爲重點,檢測涉及人體健康和人身、財產安全指標,確保消費安全,並集中向社會發布珠寶玉石、金銀製品、電池、保暖內衣、羊絨衫等商品質量監測公告;
7.開展消費維權系列專項治理,一是深入開展預付卡消費侵權問題規範管理工作,二是部署進一步加強有關服務領域消費維權工作,三是按照國家工商總局的部署,開展相應的消費維權專項執法行動;
8.鞏固消費維權服務站工作成果,減少侵害消費者權益行爲的發生,邀請2011年規範掛牌的消費維權服務站工作人員走進工商部門、走進12315中心,傾聽消費者呼聲,感受消費者的難處,提高維權服務站工作人員的責任意識等;
9.與傢俱、手機、美容美髮等消費者密切相關的行業協會舉行工作會商,通報消費者相關申訴情況,與行業協會共同召開座談會,研討相關行業的規範與管理,提升服務水平,減少侵權行爲發生;
10.以“12315”開放日爲載體開展諮詢宣傳服務活動。
市工商局、市消協還要求各工商分局、區縣消協結合各自區域特點,精心安排好“3·15”各項活動,充分發揮“一會兩站”的作用,爲消費者排憂解難;有農業的區縣要加大監督治理力度,確保春耕農資市場的安全,維護農民消費者權益。(記者張蕾通訊員王毅鵬陳運奎)
