新聞核心

　　直到中午11點半，總共接聽了60人次的羣衆熱線。經統計總結顯示，昨天的羣衆熱線中最熱點的問題主要集中在：醫療保險政策諮詢，尤其是糖尿病政策諮詢；城鎮職工養老保險政策，尤其是退休人員調整養老金的相關政策；勞動合同、最低工資等問題。

　　天津北方網訊：人力資源和社會保障問題關係到千家萬戶，涉及每位勞動者的切身利益，是市民百姓關注的焦點問題。昨天是市政府的“公僕接待日”，記者來到市人力資源和社會保障局，親眼目睹並體驗了“公僕熱線”的接待現場。昨天上午還不到9點，市人力資源和社會保障局信訪接待大廳內電話鈴聲接連不斷，就業、社保、勞動關係等25個職能部門的負責人正在緊張有序地接聽羣衆熱線。一位楊女士打來熱線電話問，她的工資扣完加班加點工資，低於最低工資標準，企業這樣做是否合理。市人力資源和社會保障局負責人在“公僕熱線”中明確地回答了她的問題，根據國家和本市相關規定，最低工資不包括用人單位應支付的加班加點工資。

　　針對昨天在“公僕熱線”中諮詢和反映比較集中的問題，記者對市人力資源和社會保障局相關負責人尚鬆堯進行了採訪。

　　熱點問題一：羣衆增收措施

　　今年全市人力社保部門將進一步健全完善職工羣衆收入正常增長機制，強化集體協商、政府督導、績效考覈的引導調控作用，確保城市居民人均可支配收入增長10%，企業勞動報酬總額增長15%以上。

　　一是加強企業工資宏觀調控。調整最低工資標準，加大督查力度，組織力量對全市各類企業執行最低工資標準和工資支付情況進行專項執法檢查，確保落實到位。二是大力推進工資集體協商。加強對企業工資集體協商的分類指導，繼續發佈工資集體協商指導信息，適時開展履約情況專項監督檢查，通過協商質量的提高，實現工資增長的目標。全年實行工資集體協商的企業達到1.8萬戶，覆蓋職工150萬人。三是加強勞動報酬總額目標考覈。四是最低工資調整與退休人員養老金待遇。今年將繼續調整最低工資標準，以增加低薪職工收入，促進企業工資水平整體提高。繼續調整企業退休人員養老金，按照月人均增加180元安排，增加養老金支出30億元，預計143萬退休職工受益。

　　熱點問題二：實名制就醫

　　爲保障廣大參保人員基本醫療保險權益，規範參保人員診療行爲，維護醫保基金安全，市人力社保局於年初出臺了《基本醫療保險參保人員實名就醫管理辦法》。

　　一是醫保就醫實行實名制。參保人員持與本人身份相符、有效的社會保障卡到定點服務機構就醫、購藥，享受醫療保險待遇。二是醫院藥店加大審覈力度。醫保服務醫(藥)師應當認真核實參保人員身份，在確定就醫或購藥人員與所持社會保障卡相符後，方可向其提供醫療保險診療或藥事服務。三是嚴格委託購藥管理程序。參保人員因病長期臥牀、行動不便，或有其他特殊原因，需要委託他人代其購藥的，應指定相對固定的受託人。受託人爲參保人員代購藥品時，需持本人社會保障卡及委託人的社會保障卡在定點服務機構辦理登記並接受醫保監管機構覈驗。四是嚴肅治理轉借冒用社保卡。參保人員使用他人社會保障卡看病購藥、將本人的社會保障卡借給他人使用或交給定點醫療機構或藥店使用，以及僞造、變造報銷票據、處方或者倒賣基本醫療保險藥品的，按照社會保險法和本市有關規定予以處理。

　　熱點問題三：糖尿病就診

　　-限額1萬元夠用嗎

　　看到刷卡限額新規定，很多人會發出這樣的疑問，限額是否降低了糖尿病人的待遇，限額1萬元夠用嗎？

　　根據有關醫學專家的結論，按照全年用量計算，1萬元的限額對於絕大多數患者能夠滿足需要。另外，目前糖尿病用藥種類繁多，在謹遵醫囑的基礎上，不宜盲目迷信高價藥高療效。

　　-超過限額怎麼辦

　　在政策出臺前，有關部門廣泛徵詢了意見，尤其是注意收集糖尿病人的意見。很多患者提出，1萬元降糖藥限額在正常情況下是夠用的，但有些特殊情況政策能否考慮。在對刷卡額度做出限制的同時，新政策也充分考慮到了糖尿病人的特殊情況，對於患有併發症、病情嚴重轉入住院治療，以及因其他疾病普通門診就醫的，雖然藥品費超過1萬元，仍可以聯網刷卡報銷。這樣既加強了監督管理，又充分體現了人性化經辦服務的一面。新報記者郭曉瑩通訊員任保軒攝影郭曉瑩