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天津北方網訊:一進入3月,有關“3·15”的促銷廣告就鋪滿大街小巷,消費者的維權日似乎變成某些商家又一輪的促銷爭奪戰。但不少市民對此並不買賬,比起單一的打折讓利,更希望獲得的是產品質量的保障。
商家打響“3·15”促銷戰
感恩回饋、傾情促銷、買一贈一……近日,記者在南京路、大沽南路、鞍山西道等商店密集的街道發現,一些商家正在借“3·15”之機,打出醒目的促銷廣告。“爲了慶祝‘3·15’,買滿8000元就打八五折。”一傢俱賣場內,店員正在賣力推銷。記者發現,九成商家在“3·15”期間的活動都是促銷。與之形成鮮明對比的是,真正關於質量、維權、售後等相關活動卻極少見到。
記者發現,打響“3·15”促銷的商家主要集中在家裝行業,包括電器、傢俱、地板、櫥衛、建材等。“這次促銷是廠家大讓利,一年當中這次優惠是很大的。”一家電賣場裏的電視機銷售人員說,他家品牌的產品在此次“3·15”促銷力度很大。這位銷售人員還表示,在這個特殊的日子進行促銷,廠家更加註重質量,所以買家可以更放心。而某裝修公司老闆告訴記者,三月開春,正是家裝旺季,在行業內有“血拼早春市場”一說,而且恰值“3·15”,消費者對於商家的關注度也高,在此時段促銷,可以說是一舉兩得。
消費者疑惑喧賓奪主
面對商家如此激烈的促銷大戰,一些消費者表示反感,他們認爲大量的促銷活動模糊了這個日子的重心,感覺商家喧賓奪主。
“大家都是心知肚明,商家只是想辦法賺錢,但消費者更需要的是商家對商品質量的保證和服務的提升,希望看到商家拿出保證質量的誠信。”市民朱先生說,每年的“3·15”都會有一批黑心企業、商家被曝光。他認爲,這個日子應該是每個企業商家的警醒日,但卻被一些商家藉機演化成促銷的節日,實在不應該。
社會學家:商家搞營銷應重社會責任
“消費者抱怨的不是促銷,而是一些企業、商家對誠信和質量的忽視。”社會學家汪傑表示。她認爲,若想要增強全社會的消費意識,企業和商家的參與度很重要。“商家在這天大力促銷,當然是以盈利爲目的。但在我看來,如果商家利用元旦、十一等節日來促銷,利用‘3·15’來提升質量和做好售後服務,這樣才更有意義。”
汪傑建議,企業、商家應該利用“3·15”進行一些產品免費維護、電器免費檢修、講解商品質量等活動,而不是把所有重心都花在價格戰上面。“這樣做更符合消費者的需求,反過來就可以增加對商家的好感度和信賴,同樣可以達到提高產品知名度和信譽度,最終取得盈利的目的。”記者王漸見習記者王月焜
