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天津北方網訊:2012年夏季達沃斯論壇即將於9月在天津舉行,論壇期間,天津的14家酒店將作爲指定接待酒店爲各國來賓提供服務。目前,這14家酒店正在全力提升各項水平,力爭爲論壇嘉賓提供最優質的服務。
這14家接待酒店分別是:喜來登大酒店、萬麗天津賓館、君隆威斯汀酒店、日航酒店、瑞吉金融街酒店、唐拉雅秀酒店、利順德豪華精選酒店、麗笙世嘉酒店、迎賓館、水晶宮飯店、津利華大酒店、濱江萬麗酒店、晉濱國際大酒店、金皇大酒店。
目前,這14家酒店基本上是五星級酒店或按照五星級建設的酒店,在硬件設施上具備了一流水準。硬件過硬的同時,各家酒店正在對“軟件”水平進行提升,各酒店都加強對員工服務技能的培訓,提升一線服務人員的外語水平,提供包括英語、法語、德語、日語、韓語等多語種服務,滿足五湖四海賓朋的需求。同時,落實安保、食品安全責任制,提升網絡通訊水平等。
另外,爲了讓各國來賓在津留下美好的印象,各家酒店還各自準備了獨具特色的服務項目,比如向來賓發放總經理信,對入住來賓表示歡迎,贈送水果或小紀念品,提供免費打印文件的商務服務,部分酒店還安排了展示天津藝術精粹的演出,讓入住客人通過酒店窗口更深入地瞭解天津,提升天津國際大都市的城市形象。(記者霍豔華)