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天津北方網訊:很長一段時間內,24小時藥店的興起,着實爲市民提供了不小的方便,哪怕是半夜有點小病,下樓在附近的藥店就能買到藥。可是,隨着一家又一家24小時藥店的“半夜黑燈”,讓市民再度迴歸“半夜買藥難”的局面。記者調查發現,本市範圍內,夜晚營業的24小時藥店已經不足五成。
調查: “24小時售藥”名存實亡
前天23:30左右,記者來到位於和平區西安道與柳州路附近的一家藥店,此時,藥店已是大門緊閉,店內也沒有亮燈。據附近居民賈先生介紹,這家藥店是24小時營業的,夜間店內有值班人員,門口也設有門鈴,市民急需買藥時,可以按鈴。可是,按照賈先生的說法,記者按了幾次門鈴,卻一直無人應答。20分鐘以後,記者又來到河西區圍堤道附近的一家藥店,該藥店的招牌上寫着“24小時營業”。雖然已關閉了店門,但店內依然燈火通明,還留了一個小窗口對外售藥。“您這是24小時營業嗎?”面對記者的詢問,值班人員表示:“不是,2:00就關門睡覺。”這位值班人員還告訴記者,後半夜買藥的人較少,一般就可以正常休息了。
昨天0:20左右,記者來到河東區十一經路附近一家掛有“晝夜售藥”彩燈的藥店。儘管該藥店開設了夜間售藥窗口,但店內卻是一名身着便服的中年男子坐在窗口前。當記者索要兒童退燒藥時,他按着藥架上的標籤找了近5分鐘,然後說有好幾種,問到底要哪一種藥。另外,這位中年男子還表示,藥劑師到點就下班了,他只是負責夜間看門,遇到市民應急買藥,也就是幫忙拿。
採訪中記者發現,約有一半左右的24小時藥店在晚上並不正常營業,除了大大方方直接關門謝客的以外,即使有人值班,也大多是看夜者,並無藥劑師,而如果從“必須由藥劑師負責拿藥”的角度說,“24小時藥店”更是名存實亡。
原因:三問題“難住”24小時藥店
調查中不難發現,能做到24小時售藥的藥店鳳毛麟角,有些曾經承諾過24小時售藥的藥店也因種種原因取消了夜間售藥。
-原因一:夜間營業成本高
一家大型連鎖藥店的相關負責人介紹,夜間大多數情況下幾乎沒人買藥,但值班人員的費用還要照常支出。又由於夜班的工資比白班的工資要高,再加上水費、電費,去除藥品成本,這樣算下來,每個月的利潤所剩無幾。
-原因二:藥劑師緊缺
現在的藥品銷售應該是處方藥和非處方藥分類管理,可現實情況是,很多藥店也就配備一兩名執業藥劑師,根本不可能安排他們白加黑24小時上班。記者在調查中瞭解到,現在不少藥店都是安排普通的銷售人員或者乾脆就是值夜人在夜間售藥,而由此引發的後續糾紛問題,也是很多藥店的一大隱憂。
-原因三:安全問題也不容忽視
一家藥店的經營者表示,藥店的面積一般上百平方米,中間有多處貨架,夜間只有一名值班人員,一旦正常開門營業,擔心藥品會丟失。而因爲藥劑師多爲女性,如果只安排一名女性藥劑師半夜值班的話,其人身安全也令人擔憂。
市藥監局:
24小時售藥屬市場行爲
從市藥監局的流通處記者瞭解到,在藥店的審覈期間,都需要承諾保證24小時供應消費者所需藥品。但在經營期間,很多藥店沒有如實履行相關義務,由於法律上並沒有相關處罰規定,藥監局也就不能依法監管。“現在很多藥店在經營利潤允許的情況下,提供夜間售藥的服務則成了一種市場行爲。”流通處的一名工作人員表示,倘若24小時藥店在夜間由非藥劑師售藥,市民可向當地藥監局進行投訴。新報記者郝穎王曾王漸攝影新報記者吳迪