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天津北方網訊:3月26日上午,天津安徽商會胡軍華先生滿懷感激,將一面“服務標兵,天航驕傲”的錦旗送至天津航空服務部。
3月9日,胡先生乘坐天津航空GS6610(鄭州—天津)航班,在飛機下降時,突感身體不適,腹部疼痛難忍。當班乘務長孫晶發現後立即爲其提供加熱過的礦泉水,密切關注並不時安慰旅客,幫助他放鬆情緒,不要緊張。待飛機落地,胡先生試圖自行下機,但腹部疼痛並無緩解,起立、行走都很困難。此時已是晚上11時許,剛與組員交接完工作的天津航空乘務長孫晶同志察覺此情況後,親自爲旅客提取行李,並陪護他至候機樓休息區。因航班落地時間較晚,候機樓裏已經沒有工作人員,行至出口處找到一名機場工作人員,通過天津航空地面服務人員聯繫到機場醫務人員及時爲旅客看病,當一切安排妥當、確保旅客無恙後,孫晶同志才返回駐地休息。
贈送錦旗時,胡先生仍舊眼眶溫潤,滿懷感激,他說此事雖小,但從天津航空員工身上體現出的正是這種“爲社會做點事,爲他人做點事”的難能可貴。(通訊員何永)