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天津北方網訊：近日，有市民來電反映，天津市第一中心醫院一樓大廳內的自助掛號繳費終端機無法正常使用。隨後，記者對此進行了調查。
記者在一中心醫院一樓門診大廳裏看到，每個掛號窗口前都有30多人排隊掛號繳費。在距離掛號繳費窗口五六米遠處，有3臺自助掛號繳費終端機，但卻無人問津。原來，這3臺繳費機器無法自助繳費，機器上落了一層灰塵。很多患者試圖通過自助繳費機來繳費，可面對“不工作”的繳費機，只能重新去排隊。
採訪中，多名患者對自助掛號繳費終端機無法使用的情況表示不滿與無奈。市民小張說：“醫院設置自助掛號繳費機是一項民心工程，可機器卻不能用，還得排隊。”患者孫女士說：“我每個月都要來醫院掛號複查，每次來看着掛號的長龍我就發愁，尋思着用自助掛號繳費機能省點時間，可機器一直不能用。”
隨後，記者就此情況致電詢問一中心醫院，工作人員表示：“您要是掛號請去窗口排隊，自助掛號繳費機掛號不保準。”“怎麼個不保準，是掛不上號嗎？”記者問。“不是掛不上號，是經常吞卡。”工作人員說。(記者李海燕)
