天津北方網訊：近日，天津質監局投訴舉報中心對公共服務標準化工作的彙報進行了預演。市局標準化處、監察室的有關負責同志和信息所標準化專家參加了會議。楊振林副局長聽取了預演工作彙報，並提出相關要求。

　　爲了爭取達到標準化試點單位標杆水平，投訴舉報中心重新粉刷了接線大廳的內牆，進一步充實美化了上牆展板，並介紹了公共服務標準化體系文件、彙報材料和彙報用演示文稿等。標準化處和監察室的負責同志分別介紹了公共服務標準化工作的進展情況及修改意見。信息所標準化專家認爲該體系文件是完全按照GB/T24421-2009《服務業組織標準化工作指南》的相關要求，結合投訴舉報的實際編制的，相比其他試點單位所編寫的文件更規範、更專業。最後，振林副局長對12365落實公共服務標準化試點的工作情況表示肯定，並提出幾點要求：一是突出投訴舉報中心24小時人工值守的專線特色。二是突出爲推行公共服務標準化工作進行軟、硬件建設的更新升級後的新特色。三是突出推行公共服務標準化理念，將標準化的相關要求與日常工作緊密結合特色。最後振林副局長要求投訴舉報中心徵求與會處室及專家修改意見，應結合自身特點儘快修改、完善彙報材料和體系文件。