|
||||
天津北方網訊:天津市東麗區讀者王女士近日給本報投訴版發來電子郵件(bhzbts@163.com),講述了她通過網絡購買景點門票的經歷。“最近,我們一家三口從天津到廣州去探望孩子的爺爺奶奶。孩子突發奇想,出發前從網上找到了一個低價銷售長隆旅遊度假區歡樂世界的人。兒童票和老人票打七折,成人票也有八折優惠,比團購還要便宜。6月10日,我們按約定來到歡樂世界附近的地鐵站要求送票。意想不到的是,其中一張票有效期已經過去一週,扭頭再找那個送票人已不見蹤影。孩子趕緊緻電賣票人,他承諾馬上更換一張當日的門票。然而,兩個多小時後我們纔等到送票人。中午時分,一家人才進入歡樂世界,但遊玩興致已經全都沒有了。”
記者在調查中發現,隨着市民生活水平的提高和對網絡消費的逐漸認可,傳統旅遊消費模式正在發生改變,各大景區的打折門票也可以實現異地網絡交易。網購門票是從網上直接購買全國各地風景區的門票,有的是先從網上付款,銷售者負責購票人到景點當地後送票,遊客可以根據銷售者在網上積累的信譽度選擇究竟在誰家買票。還有一些網站免費發佈售票信息,由銷售者在網上直接留下電話,遊客到達景點後致電現場交易。由於網絡購買景點門票相對便宜,有的甚至可以低至2~3折,還可以看到其他遊客購買觀光後的評價,且付款方式多樣,因此許多遊客選擇在出行前通過網絡買好門票。但也由於並非是直接在景點售票處購買的門票,操作中存在着很多風險。此外,網絡賣票門檻較低,且監管難度大,容易造成虛假信息氾濫。
就網購景點門票問題,記者走訪了市消費者協會,工作人員提醒消費者,選擇網購景區門票前首先應選擇運營規範、信譽度高、有信用評價和保證機制,且具備第三方交易平臺的網站。其次,在交易之前應當詳細問詢賣家門票的來源(是旅行社代購還是個人轉讓)、門票的使用要求、有效期限、取票方式、退款條件和聯繫方式,並保存好網絡聊天記錄和交易記錄,對網頁有關內容進行截屏。最後,在購票之前最好先向景區方面瞭解相關情況,詢問優惠事宜,對門票的相關信息多作調查。一些價格過低的門票很可能存在陷阱,切莫爲了貪小便宜而導致上當受騙。(記者孫毅)