天津北方網訊：在天津航空，有這樣一個羣體，他們上知天文，下曉地理，是各種航行消息上傳下達的“處理器”，是保障航班順暢運行的“大腦”和“神經中樞”，他們雖沒有空姐那般漂亮美麗，沒有飛行員那般引人注目，但他們同樣是航班運行的重要組成部分，這個羣體就是被喻爲“幕後軍師”的籤派員。

　　吳軍就是這樣一個幕後的軍師，一個天津航空的資深籤派員。在人們看來，吳軍既普通又特別。說他普通，是因爲他僅僅是一名平凡的籤派員，是萬千奮戰在民航前線的普通工作者中的一員；說他特別，是因爲在他近二十載的籤派生涯中，取得了籤派工作零差錯的驕人業績。今天，就讓我們聚焦鏡頭，走進吳軍的世界。

　　執手民航，描繪跌宕人生

　　盤點吳軍走過的歷程，可以說他是不折不扣的老民航人。1992年吳軍大學畢業，那個時候，中國的民航事業剛剛起步。對於很多人來說，民航還是一個神祕的領域。大學畢業之後，懷着對民航事業的熱愛與嚮往，吳軍來到了剛剛成立的新華航空公司，從此，他與民航工作結下了不解之緣。

　　機務工作是吳軍步入民航的第一站。在剛進入民航領域一年多的時間裏，他把全部身心都投入到了機務工作中，幾乎到了忘我的地步。也就是這一年多的時間，讓他收穫了一輩子受益的財富——他刻苦學習，潛心研究，把飛機的構造以及實際運行情況摸了個透。每每談及那段機務歲月，吳軍總是笑言，那時雖然很苦很累，但爲以後的工作打下了堅實的基礎，學到的東西很受用。

　　經過努力，吳軍很快拿到了機務執照。這時，他卻扔掉扳手，從幕後走到臺前，一頭扎進了商務工作中。當時的商務工作非常繁忙，工作內容相當瑣碎，幾乎囊括了現場、值機、售票、旅客處理、現場保障等所有任務。這些看似雞毛蒜皮的工作，每一項都是對一個人快速反應能力和溝通協調能力的考驗，稍有不慎，不僅會累得焦頭爛額，最後還要落個費力不討好的下場。但是吳軍在這樣一個崗位上很快站住了腳，並且一做就是十年。吳軍坦言，比起現在所做的籤派工作，當時的商務工作確實不需要什麼“硬”技術，更需要一個人有真正的“軟實力”。吳軍說，做商務的那十年，是他頭腦最靈活想法最多的十年。

　　一次偶然的機會，幹商務乾的風生水起的吳軍又走上了新的崗位——籤派，實現了他人生道路上的又一次華麗轉身。十幾年民航工作的磨練，此時的吳軍已不再是一個青澀的少年，而是成爲熟知航空公司運行的資深民航人。加之後來的專業培訓，航班運行控制對他來說已經是輕車熟路了。

　　“老吳哥放行航班十分有把握，返航備降率非常低。”“老吳哥工作特別細緻，尤其是在放行方面，在籤派隊伍中絕對數一數二。”與吳軍共處多年的同事這樣評價他。他總是從容不迫，可以說，在他眼裏，幾乎沒有危急的事件，沒有緊急的時刻，一切放行盡在掌控之中。一向爲人謙遜的吳軍，在談及自己的放行工作時，驕傲地說：“我放航班，你放心！”

　　吳軍認爲，如果商務需要的是三百六十度的視野，需要耳聽六路眼觀八方的話，那麼籤派需要的則是專注和深入。當被問及最初做籤派的經歷時，吳軍說：“當時的通告、天氣圖，都是我們自己打印，打印後還要負責給機組講解。機組問你情況，你必須知道啊。如果不知道，就回來自己看書學習，或者向老同事請教，這樣，知識和經驗就會慢慢積累起來。”也正是這一階段的孜孜以求、刻苦鑽研以及對自己的嚴格要求，才練就了吳軍不懼任何困難的氣魄。

　　對籤派員來說，和飛行機組溝通是件讓人頭疼的事情，雙方往往會因爲放行標準的不統一而發生爭吵。但對吳軍來講，幾乎沒有這方面的麻煩，這都得益於他過硬的業務技能。吳軍說，紮實的業務是和機組建立信任的基礎和關鍵，當有機長對你的放行單提出異議時，只要你有理有據，耐心講解，消除機組的顧慮，最終都會達成一致的意見。“我也有過和機長髮生爭吵之類的事兒，但我十分注意和他們溝通交流，溝通交流是相互信任的潤滑劑，交流多了，機長自然會尊重你的意見。對於我放的航班，機長們都十分放心。”他還說，對於自己認爲正確的事情要據理力爭，不卑不亢，否則也難以建立起自己的威信。有一個例子，他至今難忘。一次，目的地機場天氣良好，但備降場只有一個符合標準，吳軍沒按常規選擇兩個備降場，而是隻選擇了一個。當天執行任務的機長馬上對此提出異議，並拒絕飛行。當吳軍按照121部裏的規章向其解釋只選擇一個備降場的理由後，機長不得不同意飛行。飛行任務解除後，那位機長親自打電話向吳軍表示歉意，並對吳軍的放行決策表示敬佩。吳軍用他淡然的言語，給我們詮釋了一個不尋常的籤派員形象。可有誰知道，業餘時間裏，吳軍還是一個深諳生活情趣、葆有童真的“老男孩”。

　　愛在旅途，顰笑間詮釋幸福

　　吳軍有一個溫暖幸福的三口之家，溫柔賢惠的妻子，乖巧可愛的孩子，是他永不縮水的談資。“在家庭和業餘生活中，妻子是我的重心，孩子是我的全部。”談工作總是雲淡風輕的吳軍，一提起家庭和孩子，他的臉上總是洋溢着慈愛和幸福。爲了從小培養好孩子，他和妻子分工明確，妻子負責孩子學習，而愛玩的吳軍則負責培養孩子的生活情趣。一個是良師，一個是益友，可謂相互輝映、相得益彰。

　　在培養孩子情趣方面，吳軍最慣用的辦法是，在工作之餘帶上老婆孩子一家人開車出遊。他說，帶孩子一起出遊，既能增進與孩子的感情，也能開闊孩子的眼界，讓孩子在大自然的懷抱中健康成長。他還說，置身大自然，你的胸懷會變得寬闊，人也會更加包容開放。“在一個豔陽天，準備好行囊，帶上老婆孩子，與飛鳥野兔作伴，與青松翠竹爲鄰，縱情山水，徜徉自然，那纔是愜意的生活”。每每回想起全家一起遊玩的日子，他都會陶醉無比，感嘆不已。他自駕遊一般不會跑得太遠，足跡一般都在200公里範圍之內。北至瀋陽，南至青島，西至濟南，東至威海，最遠的一次是和朋友一起開車去了西藏。問及原因，他說，這樣做，一家人也不會太累，而且到這些地方出遊，同樣也能感受到祖國大好河山的美麗。更重要的是，萬一單位有什麼事情，我也能及早趕回來進行處理。這就是出門還惦記着工作的吳軍，可謂事業家庭兩不誤。

　　吳軍和孩子相處十分融洽，就像一對非常要好的朋友。每次出去旅遊，他都尊重孩子的選擇。寬鬆和諧的家庭氛圍，讓他們這一家子開心快樂。孩子有什麼心事，都會毫不保留地向他傾述。他和孩子也經常促膝談心，交流感情。吳軍說，孩子雖小，但也有自尊，做大人的，不能居高臨下，應該平等對待，和諧相處。無論是小家庭，還是大社會，都是一個道理。只有這樣，孩子才能健康成長，以後纔會對社會、對他人更有愛心。

　　天航舞臺，炫出青春風采工作一向嚴謹的吳軍，給新籤派員留下的印象是平易近人。新籤派員都親切地稱呼他爲老吳哥，一個“老”字折射出同事們對他工作的內心敬佩，一個“哥”字彰顯了他們之間的深情厚誼。對於剛進公司的新籤派員，老吳哥對待他們就像對待自己的孩子一樣，悉心呵護，努力培養他們健康快速成長。他總是不厭其煩地、耐心細緻地講解業務知識，毫無保留地將自己的經驗傳授給他們。在談及新籤派員如何成長的話題時，吳軍說的最多的就是機會和業務。他說：“天航對於年輕人來說是一個成長的重要舞臺，年輕人來天航，進步和發展的機會有很多，但這些機會是留給那些有思想準備的人。不思進取的人到這裏來，不會有所作爲，只能是浪費青春。”他又說：“萬丈高樓平地起，對於業務，必須從一開始就要抓緊時間學習，抓緊時間積累，這樣才能給以後的發展打下基礎。作爲年輕人，必須要學會準確定位自己，不能取得一點成績就飄飄然，那樣只能像空中的氣球，最終會爆裂。”他還告誡年輕的籤派員，一定要做到謙虛謹慎，注意向先進對標，向模範學習，千萬不能心浮氣躁，更不能精神懈怠。人必須要有一點精神的，這樣纔會頂天立地，成就事業。他還說，時代在發展，社會在進步，年輕人一定要提升能力，提升標準，提升效率，這樣才能不斷適應形勢和任務的需要。從這些語重心長的話語中不難看出，吳軍很愛自己的同事，對新籤派員寄予了厚望。吳軍衷心地希望他們能夠把握住機會，在天津航空這座大舞臺上秀出絢麗的青春風采。(通訊員張池王思怡)