編輯同志：

　　天津北方網訊：今年3月6日，我在河東區新開路李公樓附近的蘇寧電器購買了一臺威力洗衣機，是中山東菱威力電器有限公司生產的。3月12日，貨送到我家，沒想到3月27日洗衣機甩幹桶上的密封圈就出現了很多裂縫。我去買洗衣機的那家蘇寧電器商場已經停業，找不到人了。我給中山東菱威力電器有限公司售後服務打電話報修，這家公司在本市河東區的維修服務網點派來了修理人員，但前後來了三次，帶的密封圈都比洗衣機甩幹桶小，沒有修好。維修人員說，維修點沒有配套的零件。如今已經過了4個月，洗衣機還是不能使用。讀者尉女士

　　記者調查

　　記者電話聯繫了蘇寧電器全國客服熱線4008365365，一位工作人員說，消費者購買的洗衣機已經超出了退換貨日期，不能退換。他們可以幫忙催促維修人員繼續上門維修。

　　記者撥打了中山東菱威力電器有限公司的售後服務中心熱線，服務人員根據記者提供的情況，查詢了這種型號洗衣機的信息，告訴記者這個型號洗衣機的甩幹桶密封圈還有庫存，天津維修服務網點可以向總部申請調貨，儘快爲消費者修好洗衣機。本報見習記者劉 波實習生鄭志丹