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天津北方網訊:天津客運段負責營運的K888次列車近日在由天津開往包頭途中,因前方暴雨被迫停車滯留6個多小時。期間,乘務人員克服水和食品短缺的困難,及時安撫旅客情緒,並救治一名生病的小旅客,最終讓1000餘名旅客順利到站。昨日,該趟列車的列車長姚佳貞向記者講述了這段難忘的旅程。
7月25日19時10分,天津客運段負責營運的由天津開往包頭的K888次列車,滿載着1000餘名旅客從天津站正點開車。22時30分許,姚佳貞接到通知,由於呼和浩特東站至集寧南站間暴發山洪,K888次列車要做好臨時停車準備。7月26日3時40分許,列車從大同站開出後就緩慢運行,最終在行至平時不停客車的小站新安莊站時停車。根據通知,前方旗下營站的車站及線路被泥石流淹沒。
“由於不知道停留多久,一切都要做好最壞的打算。”姚佳貞說,她首先想到了車上的儲備水問題。眼看停車時間越來越長,加上旅客們逐漸晨起,洗漱所用水量會很大,爲保證1000餘名旅客的飲水充足,姚佳貞決定關閉洗漱間水源,只保留電茶爐等關鍵部位水源。同時,她通知廣播員做好節水宣傳工作。爲解決食品緊缺問題,姚佳貞及時與鐵路調度聯繫,最終在有小賣部的紅沙壩站補充了方便麪等食品。
停車過程中,一些旅客情緒波動。姚佳貞讓乘務員耐心做好解釋工作,安撫旅客情緒,並隨時打掃車廂衛生,爲旅客及時送水。廣播員每隔一段時間向旅客通報鐵路搶修進展並致歉。在車廂內巡視時,姚佳貞發現13號車廂的一名女性旅客抱着一名男嬰,表情焦慮,上前詢問才知道男嬰因中耳炎復發開始發燒。“由於新安莊站是小站,無法下車醫治,在車上反覆廣播也未能找到醫生。爲了給孩子退燒,我充當了一次醫生。”利用所掌握的急救知識,姚佳貞先在男嬰的額頭上貼上了退燒貼,然後找來白酒代替酒精,揉搓男嬰的手、腳及腋下,1個多小時後孩子終於退燒。
7月26日10時2分,前方線路終於修通,列車進入正常運行狀態。18時,列車順利到達包頭站,旅客一切平安。(記者於強通訊員李霖)