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天津北方網訊:《天津市機動車車損交通事故當事人自撤現場、自行協商處理辦法》(簡稱《新辦法》)實施6天,截至9月6日,全市11家快處中心共受理交通事故915起,其中140起事故車損超過2000元,車損賠償最高的達到13800元。
《新辦法》從9月1日起開始實施,因爲取消之前“單車2000元車損賠償”的硬性要求,將之前不少車損賠償較高的自行協商處理的交通事故全部納入《新辦法》的範圍內。記者從市交管局事故處瞭解到,從9月1日至9月6日,全市11家快處中心共受理交通事故915起,有140起事故的車損賠償超過2000元,其中車損賠償最高的一起交通事故,兩車車損達到13800元。新增設的快處中心中,華苑冠華分中心受案量較突出,位列全市各快處中心的第二位。
“這起交通事故是河北天華快處中心在9月6日受理的,一輛小貨車和一輛奧德賽轎車在河北區志成路上發生追尾事故。”據事故處楊警官介紹,這起事故中,小貨車追尾奧德賽,兩車損傷較重,最終兩車車損賠償一共是13800元。
“這是一起責任非常明顯的追尾事故,小貨車駕駛人對於事故責任表示願意承擔。如果《新辦法》沒有實施,那麼即便是這起簡單的交通事故,也會因爲車損超過2000元而實行簡易程序。從交警接警到最後保險公司賠償,事故雙方駕駛人可能要多跑好幾趟,而且時間上至少也要1個月左右。《新辦法》實施之後,他們到快處中心自行協商處理,從報警到解決,快處中心提供‘一站式’服務,不用多跑冤枉路。”事故處楊警官介紹,《新辦法》的實施讓全市11家快處中心每個月接受的報案都明顯增多。根據數字統計顯示,8月份,快處中心一共接受報案1700多起,而《新辦法》實施僅6天,就受理915起事故。
楊警官表示,他們估計隨着《新辦法》實施的深入人心,快處中心每個月接受的報案數量還會持續增加。從目前的統計數字顯示,本市適用簡易程序處理的交通事故佔全市交通事故總起數的95%以上。其中,適用《新辦法》來解決的輕微車損交通事故佔有很大的比例。“之所以《新辦法》實施前後,快處中心受理案件數量有明顯增多,很大原因是被‘車損最高2000元’的要求排除在自行協商之外。”楊警官表示,現在市民購買私家車的價格大多數都在10萬元以上,這樣價格的轎車只要碰撞力度稍大,車損價格就可能突破2000元。《新辦法》實施,“單車車損最高2000元”要求被取消,很多駕駛人在發生簡單交通事故後,都會選擇簡便、快捷的自行協商處理辦法。記者李柏彥通訊員楊毅
快處索賠別忘保險報案
本市機動車車損交通事故當事人自撤現場、自行協商處理辦法實施將近一週,由於“快處”的適用範圍擴大,更多車主由此受益。但在快處流程中,有的車主由於忽略了保險報案、填寫相關單證不正確等原因,在索賠過程中遇到了麻煩。保險公司人士提醒車主,想要快處索賠,先要向保險公司報案,並注意相關單證的留存。
快處權限上漲兩千
由於新規要求事故各方車輛如果都投保了三責險,當事人也應自撤現場、自行協商處理,不用再受單車損失在2000元以內的限制,進入“快處”程序的車輛比以前有所增加。各家保險公司事先就已爲此對查勘人員配置進行了調整。
平安產險天津分公司車險意健險理賠部負責人劉前進介紹說,9月1日至5日,平安快速處理案件爲187筆,對比8月份同期增長116筆,增幅比例高達163.38%。8月日均受理快速案件17筆,9月截至5日日均受理案件37筆,較之前有明顯提升。
與此同時,快速處理中心的定損權限也已從原先的單車3000元以下,調整爲單車5000元以下。也就是說,出險車輛進入快處中心,無論是由哪家保險公司承保,只要損失在5000元以下,都可以由常駐快處中心的定損員進行定損。如果損失超過5000元,快處中心會聯繫承保公司的定損員前來定損,如果該公司的定損員在40分鐘內無法到達快處中心,出險車輛也將由常駐快處中心的定損員定損,承保公司則會按照定損結果理賠。這樣一來,出現輕微損傷的車輛,車主就可以節省大量的等候時間。
保險報案不能省略
在理賠過程中,車主在某些環節的疏忽,也可能給索賠帶來麻煩。平安產險相關人員介紹說,有些車主以爲到快處中心去處理,就不用向保險公司報案了。但實際上,即使是到快處中心處理,車主也需要先向保險公司報案,因爲如果沒有報案記錄,快處中心給出了定損結果,也無法將其錄入系統。如果車主在事故現場就向保險公司報案,保險公司就可以根據事故的具體情況,給出車主最簡潔的處理建議。
快速處理中,車主要準確、完整地填寫索賠單證,並留存好相關單證,以便後期理賠時使用。有些車主在填寫相關表格時,常會將出險駕駛員和被保險人填顛倒,有些車主還會將領取賠款使用的開戶行名稱和銀行賬號填錯,而這些信息在理賠過程中非常重要。
出險後,雙方車主都不能破壞事故碰撞痕跡,而應及時一同開車前往快速處理中心定損。如果破壞了碰撞痕跡,定損員就可能難以辨別車身上的“新傷”和“老傷”,以致給車主索賠帶來麻煩。
此外,對於08:00-19:30以外時間出險,或出險區域內無快速處理中心的,可由保險公司查勘定損人員處理,如需與當事人簽訂定損協議,會使用保險行業統一格式的《天津市保險行業協會機動車輕微車損交通事故自行協商處理定損協議書》,無需加蓋快速中心印章。
索賠單證必須齊全
爲出險後能夠順利理賠,平安產險提醒車主,經快處中心處理後,向保險公司索賠時,需準備好相應證件,例如行駛證、出險駕駛員駕駛證、保單正本、個人車輛的被保險人身份證原件等。如果車主投保時選擇了“指定修理廠”條款,車輛處理過程中,按照4S店標準定損,那麼後期理賠時需提供4S店修車發票,辦理理賠,不可使用其他修理廠的修車發票代替。而未選擇“指定修理廠”條款的車主,索賠時也需提供相應修車發票。
採訪中,記者還發現許多車主對於自撤現場前的拍照環節感覺有點兒“無從下手”。“不知道都需要照上什麼。”擁有近五年駕齡的市民李先生說,“怕遺漏了重要內容,總覺得由交警來拍照更好。”但現在如果還事無鉅細都等交警來處理,就要面臨被罰款的風險。相關人士表示,有的車主以爲只要將相撞兩車的接觸部位照上就可以了,但其實出現交通事故,車主拍照時應將車牌號、車與車之間的接觸部位以及路面上的標線、路邊的標誌性景物等都拍進去。車主可以從各個方向、角度,近景、遠景,局部、全景等多拍幾張照片。記者王婷