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天津北方網訊:記者昨天獲悉,天津市保險合同糾紛調解委員會近日已正式成立,天津保險合同糾紛調解處理機制建設已完善。消費者如遇保險糾紛,可通過電話、寄信等方式尋求調解。
據瞭解,調解機構由天津市保險合同糾紛調解委員會、天津市保險合同糾紛調解辦公室和調解室構成。調解處理機制提供了仲裁、訴訟之外的解決糾紛的新途徑。新機制通過專業人士的調解,爲當事人提供了普及保險知識、宣傳保險法律法規和政策的過程,有利於消費者認識和理解保險服務流程,提高認知度,申請人也無需支付任何費用。
當事人可以通過書面、電話或郵件等方式向天津市保險合同糾紛調解委員會提出調解申請。對符合受理條件的糾紛申請,調解委員會將組織調解員解決糾紛,進行調解。接待調解的地址:天津市河西區友誼路7號鑫銀大廈1806室(300201),接待電話:23124352,電子信箱:insurass@163.com。(記者鄭妍通訊員劉彬陳宏躍)