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河東區檢察院通過建立24小時信訪接待制度,進一步規範了羣衆來訪接待和處置工作,加大了社會矛盾化解力度。近日,該院妥善處理一起信訪案件,得到了當事人的認可。
王某是一起交通肇事案被害人的家屬,在得知肇事司機被取保候審後,便誤認爲不再追究肇事司機的刑事責任,賠償金更是沒有指望。帶着不滿的情緒,王某來到河東區檢察院,向檢察幹警反映情況。面對情緒激動的王某,值班幹警爲他沏上一杯熱茶,並耐心做好安撫工作,同時根據24小時接待羣衆來訪的制度規定,立即通知了控申科負責人。
當天晚上9點30分,控申科科長迅速趕到現場瞭解情況。在王某的一再堅持下,控申科科長撥通了主管副檢察長的電話,彙報了這一情況。
9點50分,該院主管控申工作的副檢察長來到了王某面前,認真聽取了他的訴求,心平氣和地解答了他的疑問。經過兩個多小時認真細緻地解釋工作,王某的情緒慢慢穩定了下來,也明白了取保候審是一種刑事強制措施,與最終的定罪量刑和賠償金數額沒有直接關係。如釋重負的王某對檢察長的解釋感到滿意,並表示一定會積極配合司法機關的調查,相信會得到公正的判決。(天津政法報 趙鑫)