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天津北方網訊:12日,針對市民最爲關注的手機信號覆蓋問題、地鐵票優惠政策等六大方面問題,記者採訪了天津地鐵運營公司相關負責人。
手機信號
2號線年內有望實現覆蓋
針對市民關注的地鐵2、3號線站內是否覆蓋手機信號的問題,地鐵運營公司相關負責人表示,移動通信的基站和網絡正在建設中,有望於年內實現站內手機信號覆蓋。據介紹,目前,天津地鐵已經與中國移動通信等單位達成了協議,並且由移動公司負責承建2號線民用公網通信設備和基站,實現公共無線信號在2號線的全面覆蓋,現在天津移動正在進行工程的勘察設計工作,施工完畢就能給廣大市民提供通訊服務。
票價優惠
五類人羣可免費乘坐地鐵
爲鼓勵市民選乘軌道交通工具,軌道交通實行的票價優惠政策按照市政府統一要求另行規定。
據介紹,殘疾軍人持《中華人民共和國殘疾軍人證》;因公致殘的人民警察持《中華人民共和國傷殘人民警察證》;視殘人員(盲人、低視力人)持《中華人民共和國殘疾人證》;離休老幹部持《中華人民共和國老幹部離休榮譽證》免費乘坐地鐵。每位成年人可免費帶領一名身高1.1米以下的兒童,超過一名時,超過的人數應購買相應車票。除此以外,使用普通儲值票乘車享9折優惠,學生票使用時享有7折優惠,老人票共分爲兩種,其中,60週歲至69週歲老年人憑《天津市老年優待證》(綠色)購買老人票,使用時享有8折優惠;70週歲(含70歲)以上老年人憑《天津市老年優待證》(紫紅色)購買老人票,使用時享有7折優惠。
另外,免費乘車人員須在進站時提供有效證件,由客服人員查驗證件後發放福利票,憑福利票進站乘車;免票兒童及同行人員應積極配合工作人員查驗兒童身高。
配套設施
站臺設有衛生間免費開放
在站臺層,沿着頂部的指引牌,不用1分鐘,記者便找到了位於站臺一側的衛生間。地鐵3號線的衛生間即寬敞、美觀。盥洗臺上方的牆壁鑲有一面大鏡子,鏡子下方設有5個洗手盆,洗手盆的水龍頭可調節冷、熱水。衛生間不僅分爲男廁和女廁,還有專爲殘疾人提供的廁位,衛生間寬敞乾淨,每個坑位都由小門隔開。據介紹,地鐵2、3號線各站均設有衛生間,免費向市民開放。據介紹,3號線全線各車站均安裝了無障礙通道、無障礙電梯和無障礙洗手間等設施,在3號線地鐵車廂內設置有無障礙席位,並有顯著標志註明。這些人性化的措施將有效保障殘障人士在乘坐地鐵時的安全和舒適。
空調使用
車廂低於12℃可開電熱器
地鐵車廂溫度長期以來是乘客關注的焦點之一,爲營造更爲舒適的乘車環境,根據國家相關規定,結合地鐵列車空調系統和電熱器系統設備的性能,本市制定了地鐵列車車廂溫度控制執行標準(暫行)。
首先是開啓空調系統和電熱器系統溫度標準:列車車廂溫度在28℃以上時,司機方可開啓空調系統;列車車廂溫度在12℃以下時,司機方可開啓電熱器系統。空調系統的設備使用期爲每年5月1日至9月30日;電熱器系統的設備使用期爲每年11月1日至次年3月31日。在換季時段,司機可根據全天氣溫變化情況,在部分時段開啓空調或電熱器系統,保證車廂舒適度。爲避免冬季開啓通風模式後外界冷風直接吹向乘客,司機需合理選擇通風模式開啓的時機及區段,可靈活採取在正線兩端鄰近終點站的區段開啓通風模式,改善車廂空氣質量。客流平峯時段乘客較少時,司機可根據實際體感車廂溫度,在部分時段適當關閉空調或電熱器系統。在空調系統整備時,由車輛維修專業負責在列車出庫前將靠近司機室兩端的客室空調溫度設置爲24℃,中間部分客室空調溫度設置爲26℃。
物品丟失
可聯繫工作人員或打熱線
天津地鐵實行乘客遺失物品“一站式”處理。乘客在乘坐地鐵過程中,發現物品丟失,可立即聯繫車站工作人員,或撥打地鐵服務熱線(60286888)尋求幫助。對此,地鐵運營公司制定了具體的遺失物品保管期限及處理辦法:
第一,車站在收到乘客或員工撿拾到常規性遺失物品的保管日期爲48小時;易腐易變物品保管期限爲1天,期滿無人認領後車站將自行處理;違禁品及危險品,車站將會立刻上報駐站民警,配合、協助進行處理。
第二,超過48小時無人認領的,車站將妥善保管,且將該遺失物品的失物招領通告張貼在指定車站的遺失物品信息通告欄上,通告期限爲7天。
第三,超過3個月仍無人認領的貴重物品和有線索可尋的物品將移交至公交分局地鐵西南角派出所。
治安保障
“無死角”攝像頭實時監控
地鐵3號線的每節車廂內設有4個滅火器,滅火器呈“斜對角”擺放,便於乘客取用。記者看到,地鐵3號線列車內的滅火器嵌入在車廂內壁當中,外面被透明的罩子罩住,當乘客在車廂內發現火情時,可以開啓罩子取出滅火器進行自救。
據介紹,地鐵3號線列車內所選用的材料及部件的防火、耐火、防煙和防毒要求,均達到國外相應等級標準。在每節車廂內還裝有球形“無死角”攝像頭,司機可以在操控室內通過監控屏幕觀測到每節車廂內情況,及每扇車門的開啓和關閉狀況,保障乘客的乘車安全。(記者陳欣)