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天津北方網訊:10月16日,記者從天津市工商局瞭解到,2012年以來,工商東麗分局把創新社會管理作爲提升行政效能、促進整體工作的有效途徑,積極維護廣大人民羣衆、市場主體的切身利益,爲更好服務地方經濟發展營造了良好社會環境。
完善社會綜合治理和矛盾糾紛化解處理機制。在“訴調對接”的基礎上,2012年4月底,工商東麗分局與區人民法院共同建立“聯合調解”機制,依託協作平臺與法院構建協調配合、執法聯動等機制,積極開展專業知識的雙向交流培訓,對重大典型糾紛進行聯合調解,並在行政調解案件程序中引入司法文書材料,即調解協議書一經簽署,可直接提請人民法院進行司法確認,產生法律效力。從而進一步整合了執法管理資源,實現司法和行政優勢互補,有利於及時預防與化解社會矛盾,維護社會和諧穩定,促進經濟社會事業轉型發展。聯合調解中心成立以來,共接待各類諮詢263人次,成功調解糾紛3件,爲企業和消費者挽回經濟損失10692元。
探索試行權責明晰的社區託管機制。以華明新市鎮爲主體,組建華明新市鎮商業服務中心,併爲其核發全市首張《營業執照》,對社區內小餐飲、小旅館、小理髮、小食品“四小”行業爲主的微利便民服務的經營網點進行規範。工商東麗分局和華明鎮街道組成聯合工作組,聯合制定社區服務網點登記管理辦法、制度11項,製作網點登記證書、經營網點服務承諾書、備案卡等500份,有效解決了“四小”行業經營面積較小,從業人員少,經營門檻低、地理位置特殊(一般在社區內居民住宅附近)的問題,爲充分利用社區服務平臺幫扶居民自主就業,進一步推進社區市場繁榮,提升城市市容,維護社會和諧穩定打下堅實基礎。
健全責任細化流程優化的信訪處理機制。將信訪工作列入重要工作議事日程,實行信訪工作“一把手”工程,制定領導幹部閱批來信制等制度,按照“信訪工作重心下移,關口前移”的要求,充分發揮基層信訪工作的主動性和創造性,完善初信初訪工作,做到小事不出所、大事不出局。對第一次來訪實行“首問責任制”,最大限度地將矛盾糾紛、羣衆信訪問題解決在初信初訪階段。2012年以來,接到的9件信訪均已妥善解決。(記者晁丹 通訊員王毅鵬 高世華)