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天津北方網訊:國慶黃金週過後一週向來是婚慶服務投訴高峯期,然而記者昨日從市婚慶服務行業協會獲悉,今年針對黃金週婚禮的投訴只有兩起,今年以來僅10餘起,爲5年來最低。業內人士分析,新人的文明禮讓、從業人員的專業化與行業的規範化是使新人滿意的重要因素。
國慶黃金週期間,熱門酒店平均每天承辦4至6場婚禮,婚車、司儀等都處於趕場的忙碌狀態,原定典禮時間被打亂的情況時有發生。在同一酒店辦婚禮的新人往往不分彼此、齊心協力,誰家車隊來了,就先把鞭炮燃放,誰家司儀來了,就先辦典禮,以防相近區域同時典禮造成音響互相干擾。婚宴也按照婚禮實際順序開席,以保證廚房供應。
“市民文明素質越來越高,爭奪資源或互相干擾而造成的糾紛越來越少。”市婚慶協會會長潘樹輝表示。
以往婚禮從業者大多是半路出家的業餘人員,有的一人身兼婚慶老闆、策劃人、司儀等多重身份,隨着行業的規範化發展與新人對婚禮品質要求的提升,人員分工不斷細化,衍生出婚禮策劃師、花藝造型師、音樂DJ師、現場督導員等數十個工種,大多是專職人員並取得資質證書。他們在婚禮上各司其職,保障各個環節順暢進行。
今年3月本市正式實施《婚慶禮儀慶典行業服務質量》地方標準,對婚慶禮儀慶典行業服務的服務設施、服務人員、服務價格等內容進行了規範。標準執行後,衆多婚慶公司自覺將服務優化升級,半年內百餘服務規模有限、質量不到位的婚慶公司在市場競爭中被淘汰。小作坊、中介式婚慶公司臨時僱傭“游擊隊”的現象淡出市場,減少了服務質量縮水的隱患。(記者王宇鵬)
