|
||||
天津北方網訊:中秋、國慶雙節過後,各大電商都開始藉助聖誕節前傳統商家的促銷空檔期造節促銷。針對以往購物節中出現的虛假折扣、物流不給力等買家不滿意的問題,網商開始完善計劃,提升服務的真功夫。
自造網購節拼搶空檔期
6月18日、11月11日、12月12日……這些本沒有特殊意義的日子,在網購市場的激烈比拼中被電商打造成了一個個網絡購物節。據瞭解,近兩年“京東618”、“淘寶雙十一”等大型網絡購物節已經逐漸被消費者接受。尤其是介於“十一”假期和聖誕節兩個傳統促銷檔期之間的10月至12月,更是成了各大網商的必爭之時。
記者對比了各大網商的購物節安排發現,京東方面啓動較早,10月10日正式開啓直至11月12日結束。作爲活動高潮階段的11月10日至11月12日,除了推出全場5折的“光棍節”專場活動外,日用百貨全場1折起、廚衛全場4折起、冰洗全場5折起等宣傳口號十分誘人。天貓方面則聯合淘寶和聚划算兩大事業羣共同出擊,僅天貓入圍並參與的商家數就突破了1萬家,是去年的5倍之多。商家還將陸續派發價值百億的優惠券。同時,蘇寧易購、亞馬遜等也都推出了大範圍的促銷和返券活動。
網絡監控對虛假降價零容忍
面對超低折扣滿天飛的電商購物節,資深網絡買家“小糖”坦言,光看折扣沒用,主要還是要與商品實際市場價做對比才能看出商家的優惠力度。對此,業內人士分析,近年來個別電商購物節中打折商品長期缺貨、先擡價再打折、虛標商品原價等虛假促銷行爲,已經給消費者留下了不好的印象。因此,電商促銷是否真降價成了消費者最關心的要點。
“我們不會容忍有人在促銷裏面掛羊頭賣狗肉,不希望今年夏天國內電商虛假營銷在11月11日上重演。”天貓副總裁王煜磊表示。他告訴記者,爲了能夠保證真實的促銷力度,參與今年11月11日的網商大促的商品必須進入天貓的申報系統,申報系統會抓取商品前一個月的歷史最低價格,如果屆時該產品價格高於最低價則不能申報成功。
共同出招治理快遞擁堵
“平常隔天到貨的訂單,在購物節高峯時經常要一週左右才能送到!”喜歡網促淘貨的大學生小張對去年網購爆倉、快遞不快的情景仍記憶猶新。據瞭解,近幾年的網絡大促銷不僅是對商家的考驗,也是對整個物流快遞體系的大考。數據顯示,去年11月11日網絡大促銷當天,淘寶和天貓產生的訂單包裹量達到2200餘萬件。以電商快遞起家的“四通一達”(申通、圓通、中通、匯通、韻達)五家快遞公司倉庫內快件堆積如山,出現爆倉。
一家皇冠級服裝網店店主向記者透露,有了前兩年的經驗,今年網購節準備得比較充分,有兩家快遞公司還專門爲他安排了工作人員負責處理他的訂單。據瞭解,今年順豐、“四通一達”、宅急送等九家主流快遞企業爲應對網絡大促銷,在車輛和人員的準備上翻了一倍。除此之外,天貓還爲商家提供快遞公司實時的監控體系,並提供擁堵線路監測頁面,商家可以看到數據顯示的發生擁堵的服務商及其對應的線路,引導賣家調整發貨。本報記者劉 宇