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天津北方網訊:爲進一步提升信訪接待水平,強化維穩安保力度,切實做好十八大期間接待羣衆申訴、來訪工作,天津東麗區檢察院積極部署工作方案,從三方面着手確保“依法、有序、適時、穩妥”地完成各項任務。一是在接待方式上力求文明、規範。控申科是檢察院的窗口,在接待方式上務必做到文明化,規範化。合理引導上訪羣衆依法信訪,通過合法渠道反映訴求,對屬於檢察機關管轄的,及時受理並按規定時間辦理、答覆;對不屬於檢察機關管轄的,做好解釋、疏導工作。二是在接待態度上力求真誠、耐心。保證及時接待來訪羣衆,認真傾聽羣衆訴求,確保上訪羣衆人人受到熱情接待。在接待過程中務必保持真誠對待,耐心解決,堅決避免因態度生硬、方式不當等問題造成矛盾激化。三是在接待渠道上力求切實、多樣。加大領導接訪、帶案下訪、上門走訪的力度,進一步暢通信訪渠道。結合我院實際情況,繼續在十八大期間開展處級領導幹部大接訪活動,採取處級幹部帶班形式,隨時準備接待來訪羣衆,力求在十八大期間做好涉法涉訴信訪工作。(通訊員:王志平)