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天津北方網訊:“雙11”近在眼前。本屬各大網商的掘金日,不料線下家電連鎖商家也宣佈捲入大戰。而作爲“雙11”大戰最受關注的環節,部分快遞企業目前已經略顯“吃不消”。
快遞超負荷接近爆倉
隨着“雙11”臨近,快遞變“慢遞”的抱怨聲也重出江湖。昨日,在北辰區某快遞網點,王先生親自開着車取走了網購的棉服。“網上查運單,三天前就到了天津,一直沒有派送,我等不及,就親自過來取了。”
某快遞公司負責人向記者解釋說,近期快遞員都在超負荷工作,但仍然避免不了爆倉現象的出現。“只要有件轉不出去就會有積壓。”該人士無奈地表示,工作時間長、勞動強度大,再加上最近天氣寒冷,想招人都十分困難。
在北辰區的韻達快遞總部,走入分揀中心,映入眼簾的就是堆積如山的包裹,幾乎堆滿了大半個倉庫。快遞員埋在由快件堆積的“小山”中。“我們每天早上五點左右起牀,在分揀中心進行分揀、掃描、裝車,然後把快件運送到各分部,開始一天的工作,要一直忙活到晚上十點左右。”快遞員李師傅無奈地說:“這樣的工作強度,白天幾乎沒有休息時間,連吃午飯都是隨便買點什麼對付一下,要是耽誤了送件就不好了。”據介紹,平日每個快遞員每天派送一百票左右,從上週開始一天要收送一百五六十票。工作量增加了50%。
不過,在圓通快遞位於北辰區的某分部,記者並沒有發現大量堆積的快件,所有工作都在按部就班地進行。“今年快件量肯定比去年多,但是我們人手也增加了,目前還沒有出現爆倉。”圓通快遞業務員龐先生告訴記者。
物流是“雙11”大戰最受關注的環節。往年“雙11”期間,商家因發貨延遲、物流不給力,導致大量客戶投訴,影響了購物體驗。爲避免“快遞不給力”情況的發生,今年快遞公司做足了準備。數據顯示,爲應對即將到來的快遞業務旺季,EMS、順豐、申通、圓通、韻達、中通、宅急送等九大快遞企業新增2.95萬輛運輸車、6.5萬名攬收派送人員,增設20餘萬平方米分揀場地,全力保證“雙11”快遞服務。
當然,各大電商網站也在倉儲配送環節做足了準備。“我們已經與順風、如風達、申通、圓通等多家快遞公司制定預案,配備專職配送組,保證‘雙11’期間訂單能夠快速準確地到達。”優購網負責人表示。
線下渠道首次介入“雙11”
如今的“雙11”,早已被貼上了“電商狂歡節”的標籤。在各路電商醞釀“雙11”殺手鐗之際,傳統家電連鎖商家也宣佈參與光棍節大戰,並稱其將是今年規模最大的商戰。
昨日,記者在南樓某家電賣場看到,“雙11”宣傳海報已張貼在店門口。而在另一家電賣場,某品牌空調銷售人員向記者透露,在11月9日至11月11日,店內所有品類都會有優惠活動,線上線下實現同價。
業內人士分析,11月份對於線下家電連鎖商家而言,本屬於銷售淡季。雖然“雙11”純屬“人造節日”。電商巨頭們連續四年將“無厘頭”進行到底。今年,“雙11”早已不再是淘寶系的獨角戲,而是演變成電商的集體狂歡,傳統連鎖商家不得不全力迎戰。
早在今年10月10日,京東就率先打響了“雙11”促銷的第一槍。天貓則延續了往年的促銷策略,11月11日當天主打5折促銷。10月31日,噹噹網宣佈進駐天貓,此前噹噹在發給供貨商的信中稱“爲應對某網站挑起的低於成本的促銷價格戰,被迫發起反擊”,噹噹的態度被業內認爲是向京東叫板。此外,蘇寧易購、國美網上商城、亞馬遜、優購網、凡客誠品和騰訊易迅網均提前公佈了各自的“節日方案”,提前一週進入“雙11”。
價格營銷吸引力下降
今年的“雙11”,被業界戲稱爲“2012年最後一場價格戰”。線上“搶跑”,線下“跟進”,來勢洶洶的光棍節,消費者會買賬嗎?
“對於‘雙11’很期待”,網友momo說,已經看好天貓商城的一件大衣,商場的價格是899元,目前天貓商城的價格是599元,11月11日這件大衣將降至449元,“已經放入購物車,而且也在支付寶裏充了足夠的銀子,就等那天下手了。”但同時,有更多的網友表示,一些商家在促銷時採取先提價後降價的做法“很無聊”,還有網友表態“電商總是這樣,感覺像是‘狼來了’”,更有不少用戶再次要求商家的物流速度“給力一些”。新報記者張琦實習生孫翼飛穆雙攝影尹傑