編輯同志：

　　我2010年底在位於南開區白堤路上的卡地亞美容美髮店辦理了一張價值5000元的美容卡。2011年7月份左右，卡里的錢沒有消費完，一位美容師告訴我，公司要上市，改店名爲卡雨詩，還勸我在美容卡里增加了3000元。今年年初，這位美容師告訴我，說這個店租期已到，把我安排到卡地亞萬德莊店消費。不久，這位美容師說店又要更名爲愛彼美容美髮店，換卡需交1000元。因卡里面還有很多錢，於是我無奈又交了1000元。這樣，我總計投入了9000元。今年6月份，我出差回來再次來到愛彼美容美髮店做護理，卻發現此店人去店空，只在門上貼張通告，告知持卡人到隔壁的文峯美髮美容店消費。但10月底我到文峯店時，服務人員說我的卡不能用。我後來與美容師聯繫，她讓我去武清做護理，說卡地亞的總店在楊村一中附近。我對這件事情很不理解。讀者佟女士

　　記者現場調查覈實

　　11月13日下午，記者走訪了讀者來信中提到的幾家美容院調查覈實。在南開區白堤路上，原名卡地亞、後改名卡雨詩的美容美髮店已經變成了一家名爲“冰城串吧”的餐館。這裏的服務員介紹，他們是今年7月新開的張，這裏原先確實是一家美容美髮店。隨後，記者來到萬德莊大街，反映人佟女士所說的愛彼美容美髮店已人去店空。在不遠處，就是佟女士所說的文峯美髮美容店。這裏的服務人員介紹，今年9月底，他們店的確接收過一部分愛彼美容美髮店持美容卡的客戶，但只是幫忙。“十一”長假後，愛彼店已將這批客戶的資料轉走。之後，記者電話聯繫了武清卡地亞專業護膚造型中心，接線人員表示，原來愛彼的持卡客戶，現在可以去位於奧城附近的利華護膚造型機構消費，也可以到武清消費。記者隨即與利華護膚造型機構奧城店電話聯繫，該店人員表示，原愛彼的持卡客戶，可以到他們這裏消費。但每次消費都需要將卡號報給武清卡地亞專業護膚造型中心確認、覈實並劃款，他們只提供服務。

　　11月16日中午12點，記者趕到武清楊村一中附近，找到了武清卡地亞專業護膚造型中心暗訪。一位自稱店長的男子介紹，這家店與之前市裏的店原先是一個老闆，店名都叫“卡地亞”。後來，這位老闆將武清店倒給了別人，就是現在武清卡地亞的老闆，現在這兩家店已經沒有關係了。當記者問，既然沒有關係，爲何市裏的客戶可以到武清來消費？這位男子表示，他們跟奧城附近的利華護膚造型機構情況類似，三家店的老闆是朋友，這樣做無非是幫朋友一個忙。

　　美容預付卡消費糾紛不少

　　反映人佟女士所遇到的情況並非個案，近期本報還接到不少有關因美容預付卡消費發生糾紛的來信。

　　讀者王女士反映，今年10月份，她在南開區華苑附近的一個美容中心辦了一張美容卡，交了9800元。後來在美容過程中，發現自己對精油過敏，不適合在那做美容，因此要求退卡，對方要求必須將這張卡轉給別人，才能把費用退還。

　　讀者王女士反映，她在本市一家生活館辦的美容卡，已消費14000元。在卡內還有餘額的情況下，由於熟悉的服務人員調離導致服務暫停，她多次向店方經理反映，對方將服務轉到新的美容院，但又要求將服務的收費金額增加3倍。

　　讀者馬女士反映，今年5月份，她到一家美容院瘦身減肥，辦了減肥卡，但做了4次沒有任何效果，提出退款要求，店方予以拒絕。

　　工商部門作出提醒

　　記者走訪了工商武清分局，執法大隊有關負責人表示，他們對“卡地亞”這件事情很重視，已派執法人員到現場取證，並將進一步調查。

　　本市工商部門有關負責人表示，如今，名目繁多的先付款後服務的會員卡、消費卡頗爲流行，在美容美髮行業更是十分常見。預付式消費給人們帶來了實惠和便利，但同時也帶來了大量的消費糾紛和諸多問題。特別提醒廣大消費者，在接受預付卡消費時，應注意幾個事項：首先，應確定所選擇的商家是否具有營業執照等相關合法經營資質。還可以進一步要求查看商家與出租方簽訂的房屋租賃合同，看租賃期限是否合乎常規，若租賃時間過短，就要打個問號。其次，不要因爲有大的優惠享受而一次性繳付過多金額，應嘗試隨用隨繳，即使優惠幅度小也比繳付大額而商家隱匿無法消費省心。第三，應注意保留有關協議、發票等證據。當商家服務不兌現，發生侵權行爲後，可以用來主張權利。本報記者姜豔秋●胡智偉實習生張豔玲