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天津北方網訊:隨着冬季的來臨,電熱水器的使用頻率也開始增加,但是,多數消費者卻不知道儲水式電熱水器也需要定期保養,而一些電熱水器廠商也沒有對此主動履行告知義務。日前,天津等22家消費維權單位聯合發佈消費警示:儲水式電熱水器應該定期更換鎂棒,以確保使用安全。
天津市消協等22家消費維權單位指出,家用儲水式電熱水器爲防止水鹼、水垢大量附着在儲水式電熱水器的內膽內,一般採用犧牲陽極的辦法,以利用鎂棒釋放鎂離子來減緩水鹼、水垢對內膽的腐蝕。鎂棒一旦消耗完畢,如果沒有及時進行更換,就容易造成內膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔,從而引發漏電危險,造成人身傷害事故。因此,儲水式電熱水器需要定期清洗內膽、更換鎂棒。
一般來說,電熱水器的鎂棒每2-3年左右就需要更換一次,有些質量低劣的電熱水器的鎂棒使用不到半年就會消耗殆盡。但令人擔憂的是,一些電熱水器廠商並沒有主動履行告知義務,很多消費者對這一問題也並不知情。
爲避免在儲水式電熱水器使用過程中發生消費安全事故,22家消費維權單位聯合發出消費警示:儲水式電熱水器須定期更換鎂棒,以確保消費者的安全。
一是建議儲水式電熱水器生產廠家在產品使用說明書或產品外側醒目處,粘貼消費提示,提醒消費者該產品需要定期進行檢查、更換鎂棒;其次,經銷商應主動做好售中服務,記錄購買儲水式電熱水器的消費者的必要信息,與生產廠家合作,做好售後服務,定期爲消費者提供上門檢修、更換鎂棒服務,排除事故隱患。
二是儲水式電熱水器所採用鎂棒使用期限爲2-3年,消費者自購買、使用電熱水器2年左右,應該主動聯繫相關售後服務部門,更換鎂棒,以確保電熱水器的使用安全。
三是儲水式電熱水器的整機使用壽命一般爲8年,電熱水器用一段時間後,消費者如果感覺加熱慢、耗電量大,則應及時進行檢查,以杜絕安全隱患。在產品達到安全使用壽命後,要主動更換;如果堅持使用,必須定期請專業人員上門維護和檢查。(記者晁丹)