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天津北方網訊:臨近年底,百貨零售業將迎傳統消費旺季,各大購物中心紛推促銷活動。在電商衝擊下,今年百貨零售業呈現促銷範圍廣、形式多元化、比拼服務質量等新特徵。其中,各大購物中心參與促銷商品達到五成以上。
今年11月11日,天津網民在淘寶網一天消費額就達2.7億元,是去年的3倍多。面對電商衝擊和消費羣體分流,本市百貨商場正積極備戰12月,紛推促銷活動,百貨業提前打響促銷戰。其中,友誼新天地廣場店慶期間黃金飾品、鑲嵌鑽飾、瑞士名錶等均不同程度打折。羊絨衫、羽絨服、保暖內衣等應季商品也在優惠範圍內。天津百貨大樓商場店慶促銷活動則涉及服裝鞋帽、化妝品、珠寶等多個品類。新世界百貨、勸業場、濱江商廈等均參與到促銷戰中。
記者從市百貨協會了解到,隨着電商對傳統百貨零售業衝擊愈加明顯,今年百貨零售業應對競爭呈現出新特點:一是打折範圍和幅度明顯增大,以往部分商品參與打折優惠,今年各大購物中心參與促銷商品達到五成以上,從大衆日用品到高端奢侈品,品類齊全;二是促銷方式多元化,除直接降價外,還與餐飲業等其他消費領域結合,使消費者間接獲得多業態消費優惠;三是提升服務質量,針對網購中存在的實物與信息不相符、售後服務不到位、維權困難等弊端,百貨零售業充分發揮體驗式購物的優勢,使消費者在挑選、購買、退換等過程中體驗到人性化服務。同時,一些購物中心引入電影院、溜冰場、餐飲店等多種業態,滿足消費者一站式購物需求,這是網上消費所不具備的優勢。(記者王宇鵬)